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[判断题]工作时间必须使用普通话,遇到外宾时,应使用英语。服务用语表达应规范、准确、清晰、文明、礼貌、通俗、简练,不对乘客使用地铁专用术语,说话时语调适当、语速适中、口齿伶俐。
A.正确
B.错误
[单选题]茶艺服务人员在接待外宾时,绝不能有任何( )的意识,应本着“来者都是客”的态度来接待
A.轻重缓急
B.不闻不问
C.买卖先后
D.看客施礼
[单选题]1988年9月,邓小平在会见外宾时提出( )的著名论断。( )
A.科学技术是生产力
B.科学技术是第一生产力
C.和平与发展是当代世界的两大问题
[判断题]在宴请外宾时,若刀叉掉落到地上,请用餐巾擦拭后再用。
A.正确
B.错误
[单选题]1988 年 9 月 5 日,邓小平在会见外宾时指出,()是第一生产力。
A.基础科学
B.应用技术
C.科学技术
D.社会科学