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[单选题]站台岗需在___领齐站台门钥匙、扩音器、对讲机等备品到岗。
A.通勤车到站前10分钟
B.首班载客列车到站前10分钟
C.首班载客列车到站前30分钟
D.车站开启第一个出入口前
[判断题]列车运行图中首列载客电客车出车辆段/停车场时间前5分钟，行车值班员要监督站台岗领齐备品到岗接发接车。
A.正确
B.错误
[判断题]真诚的微笑是打开客户心门的最好钥匙。
A.正确
B.错误
[判断题]边门登记统一使用《车站边门进出登记本》，使用边门前客服中心岗确认证件是否有效，确认无误后进行登记，进出站均需登记。
A.正确
B.错误
[判断题]主要指AFC设备钥匙、票务室门钥匙、客服中心门钥匙、保险柜钥匙、解行尾箱钥匙、车票回收箱 钥匙等在票务运作中使用的钥匙。
A.正确
B.错误
[判断题]TVM 门钥匙、硬币回收箱支架钥匙、纸币回收箱支架钥匙、AFC票务室门钥匙、客服中心门钥匙、闸机门钥匙是一般票务钥匙。
A.正确
B.错误
[判断题]车站票务室门钥匙、客服中心门钥匙是非AFC设备钥匙。( )
A.正确
B.错误
[判断题]( )夜班站厅保安到岗前需到车控室签到,领取相关钥匙(电梯、扶梯、边门、出入口卷帘门钥匙)、口哨、对讲机、喇叭等备品。在《车站工作人员签到簿》上写明领用备品,并提前15分钟到岗。
A.正确
B.错误
[多选题]车站“客服中心”的门钥匙、BOM现金抽屉钥匙在非运营时间由（）或（）保管。
A.值班站长
B.行车值班员
C.客运值班员
D.站务人员
