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[单选题]个人客户在农村网点办理大额现金支付预约的起始点（ ）。
A.5万元（含）
B.3万元（含）
C.2万元（含）
D.1万元（含）
[单选题]单位客户办理大额现金支付预约的起始点为（ ）。
A.10万元（含）
B.5万元（含）
C.3万元（含）
D.2万元（含）
[多选题]个人客户在柜面办理大额存单开立，需提供以下哪些资料？
A.《个人大额存单业务申请书》
B.本人有效身份证明文件
C.借记卡或定活一本通
D.现金
[多选题]应关注网点大额现金业务，为个人客户办理人民币单笔（）以上或者外币等值（）以上现金存取业务的，应核对客户（或代理人）的有效身份证件或者其他身份证明文件，并留存相关信息。
A.5万元（含）
B.5万元（不含）
C.1万美元（含）
D.1万美元（不含）
[多选题]单位客户在柜面办理大额存单，需提供（ ）等材料。
A.《单位大额存单业务申请书》
B.法定代表人或单位负责人有效身份证件原件
C.授权委托书原件
D.经办人身份证件原件
E.营业执照正本原件
[多选题]单位客户在柜面办理大额存单开立，需提供如下哪些资料？
A.《单位大额存单业务申请书》
B.法定代表人或单位负责人有效身份证件复印件
C.被授权人身份证原件、委托授权书原件
D.法定代表人或单位负责人有效身份证件原件
[判断题]为进一步提升业务办理效率，缓解网点排队情况，客户前往网点办理产品更换，客服人员可引导客户通过粤通卡ETC小程序申请现场自提模式的更换订单并提供新产品给客户进行激活。
A.正确
B.错误
[多选题]客户在柜台办理大额取现和转账业务的受理依据是什么?( )
A.存折(或银行卡)
B.取款凭条
C.折(或卡)密码
D.开户时使用的有效身份证件
[判断题]理客户大额现金存款或支取业务时，应加强对客户交易背景、用途的了解，要求客户办理大额现金支取预约手续并引导和鼓励客户通过现金方式办理。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]个人客户办理手机银行相关业务可至我行任一营业网点办理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]各网点受理客户大额现金存款或支取业务时，应加强对客户交易背景、用途的了解，无需办理预约手续但应力争引导和鼓励客户通过转账方式办理。
A.正确
B.错误
[多选题]个人客户需办理以下业务之一的，应至本行营业网点办理，并视同新开立账户严格审核
A.挂失补卡、换卡或激活银行卡的；
B.要求开通或补办网上银行、手机银行对外转账功能的；
C.变更联系电话的；
D.II、III类账户要求升级为I类账户的;
[判断题]个人客户通过网点平台办理综合开户时,系统自动检查金融制裁名单及禁止开户黑名单,对属于名单内的客户系统将禁止提交结算账户开户交易。( )
A.正确
B.错误
[判断题]个人客户和单位客户可以通过线上服务渠道和服务网点办理支付账户解约服务。
A.正确
B.错误
[判断题]分行在办理大额存单业务时，客户经理应对投资人购买大额存单的真实意愿进行审核，并要求在办理业务时逐笔出具尽职调查意见书，避免引发监管风险及资金风险。
A.正确
B.错误
