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[单选题](51545)《管规》规定卧车的棉褥( )更新一次。(1.0分)
A.一年
B.两年
C.三年
D.四年
[单选题](51544)《管规》规定卧车的棉被( )更新一次。(1.0分)
A.一年
B.两年
C.三年
D.四年
[单选题](51546)《管规》规定卧车的枕芯( )更新一次。(1.0分)
A.一年
B.两年
C.三年
D.四年
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[单选题](51543)《管规》规定卧车的褥单应每( )更新1次。(1.0分)
A.年
B.半年
C.季度
D.月
[单选题](51542)《管规》规定卧车的被单应每( )更新1次。(1.0分)
A.年
B.半年
C.季度
D.月
[单选题](51541)《管规》规定卧车的枕巾应每( )更新1次。(1.0分)
A.年
B.半年
C.季度
D.月
[单选题](51540)《管规》规定卧车的枕套应每( )更新1次。(1.0分)
A.年
B.半年
C.季度
D.月
[单选题](51548)《管规》规定,卧车的卧具应包括以下物品:( )。夏季还应配备毛巾被。(1.0分)
A.毛毯(或棉被)、棉褥、枕头、被单、褥单
B.毛毯(或棉被)、棉褥、枕芯、枕套、被单、褥单
C.被套、棉褥、枕芯、枕套、被单、褥单
D.毛毯(或棉被)、棉褥、枕芯、枕套、被单
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，直通列车可增加粤语播报客运作业信息。
A.正确
B.错误
[判断题]中转列车计划应按列车运行图规定的时分制定，列车可按预计到达时分，在分号列车运行图中选定紧密衔接的适当运行线。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）文明服务中规定，直通列车可增加（）播报客运作业信息。
A.外语
B.旅客点播
C.英语
D.当地通用的
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定经停少数民族自治地区车站的列车可按规定在图形标志增加当地通用的（），可根据需要增加当地通用的民族语言播音。
A.民族语言文字
B.英语
C.法语
D.德语
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（列车）文明服务中规定，经停少数民族自治地区车站的列车可按规定在图形标志增加（）语言文字。
A.当地民族
B.少数民族
C.少数民族通用
D.当地通用的民族
[简答题]《管规》中规定客运人员接班前应做到哪些？
