[判断题]在室外产品办理流程中:与客户沟通后,通过“”五个确认” 施工方案,客户同意后进行施工。( )
A.正确
B.错误

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[单选题]家庭安防产品的室外产品办理流程中需先开户预约安装日期,再与客户沟通,通过“( )确认” 施工方案,客户同意后进行施工。
A. 三个
B.两个
C. 五个
D. 四个

[判断题]室内产品办理流程中,第一步为开户,无移动宽带客户,不用办理宽带业务。( )
A.正确
B.错误

[判断题]( ) 对铁路货运业务办理流程熟悉的客户还可通过中国铁路客户服务中心网站进入货运电子商务平台,登录后自助提报需求信息、办理业务。
A.正确
B.错误

[判断题]对铁路货运业务办理流程熟悉的客户还可通过中国铁路客户服务中心网站进入货运电子商务平台，登录后自助提报需求信息、办理业务。
A.正确
B.错误

[单选题]个人客户至柜面办理外汇跨境汇款,可通过以下哪个交易/流程办理?
A.A.TDGHK
B.B.T1433
C.C.TDG67
D.D.TDG80

[判断题]客户可以直接在柜面办理金鹿定付通产品撤销，无须客户经理事先发起撤销审批流程。
A.正确
B.错误

[多选题]居民客户分布式光伏并网业务办理流程？（）
A.并网申请书
B.接入系统方案确定
C.工程施工
D.并网发电

[判断题]单位客户办理汇款业务，只能通过转账方式办理，不允许通过现金办理。
A.正确
B.错误

[多选题]目前客户通过线上办理哪些类型产品的更换自提业务
A.标准记账卡
B.免保型记帐卡（省行订单）
C.标准储值卡
D.电子标签（非总对总订单标签）

[单选题]代理债权投资业务办理流程中,负责融资客户尽职调查的部门是
A.A.业务发起行公司投行部门
B.B.业务发起行机构金融业务部
C.C.业务发起行信贷与投资管理部
D.D.根据产品类型由产品负责的业务部门负责

[判断题]室内产品办理流程中的最后一步(开通云存储),是在和家亲APP开通云存储营销包。( )
A.正确
B.错误

[单选题]以下业务均可通过智能柜台办理业务,在业务办理流程中不需要进行业务审核的是()。
A. 借记卡开卡
B. 定期转活期
C. 密码重置
D. 客户信息修改

[判断题]无论使用有纸化流程,还是无纸化流程办理,凡是要求客户持身份证办理的业务均需进行人脸识别。( )
A.正确
B.错误

[单选题]根据客户信息保密原则,查询服务应经客户授权,通过客户信息验证后办理,客户敏感信息应做_____处理。( )
A.脱敏
B.取证
C.证据

[多选题]ETC支付账户解约个人客户可以通过线上()和()办理；单位客户仅能通过线下服务渠道办理。
A.服务渠道
B.服务网址
C.服务网站
D.服务网点

[判断题]客户在智能柜台上办理业务时，系统按照设定的业务流程和审核规则，依次对客户身份信息、业务办理限制性条件、人证一致性等进行检查，检查通过的，业务办理成功；检查未通过的，拒绝客户交易申请或提示客户到人工柜台办理。
A.正确
B.错误

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