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[单选题]我行财富产品销售专区录音录像管理办法规定,各分行( )检查,定期抽取部分录音录像记录并电话回访客户,确认客户知晓产品信息及相关风险。
A.按周
B.按月
C.按季
D.按年
[判断题]根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》规定,销售专区录音录像,是指银行业金融机构在营业场所销售自身依法发行的理财产品及合作机构依法发行的金融产品,实施专区“双录”管理,即设立销售专区,并在销售专区内装配电子系统,对每笔产品销售过程同步录音录像。
A.正确
B.错误
[多选题]理财销售人员在为客户办理产品认购手续,应当遵守我行理财业务销售专区录音录像管理要求,录音录像内容应包括( )。A.有效识别客户身份
B.向客户介绍理财产品概述
C.提醒客户阅读销售文件,特别是风险揭示书和权益须知
D.确认客户抄录了风险确认语句
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
F.F
[多选题]根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》规定,录音录像应确保音频视频资料的声音、图像完整清晰,关键信息完备。()
A.录像可明确辨认销售人员和客户的面部特征。
B.录像可明确辨认客户的面部特征,销售人员的面部特征可以不录像。
C.录像可明确辨识销售人员和客户的语言表述,并与录像画面保持同步。
D.录像可明确辨识客户的语言表述,并与录像画面保持同步,销售人员除外。
[判断题]根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》规定,销售人员进行录音录像行为时应征得客户同意,如其不同意也可以销售产品。
A.正确
B.错误
[单选题]各分行应将录音录像资料至少保留到产品终止日起 个月后或合同关系解除日起 个月后
A.2,2
B.3,3
C.6,6
D.12,12
[判断题]网点销售专区、录音录像,是指我行在营业网点面向个人消费者销售自有理财产品和代销产品,应实施销售专区录音录像管理,对每笔产品销售过程进行同步录音录像。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》规定,()在销售专区进行,不得在销售专区外进行产品销售活动,客户通过自助终端等电子设备进行自主购买的除外。
A.自有理财产品
B.代销产品
C.大额存单
D.国债
[多选题]下列哪些业务暂不纳入网点销售专区录音录像管理( )。
A.实物贵金属
B.账户贵金属
C.理财
D.代销国债