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[单选题]乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当( ) 。
A.帮助乘客放置行李
B.让乘客自己放置行李
C.让站点管理人员放置行李
D.额外收取行李运送费
[判断题]乘客携带行李乘坐岀租汽车时，驾驶员应当额外收取行李运送费。
A.正确
B.错误
[判断题]干：乘客携带行李乘坐网约车时，网约车驾驶员可以额外收取行李运送费。
A.正确
B.错误
[判断题]巡视车站,发现乘客携带有超长、超重、超大的行李,指引乘客购买行李票或引导乘客乘坐其他交通工具。( )
A.正确
B.错误
[多选题]巡视岗巡视车站时,发现乘客携带有( )的行李,指引乘客购买行李票或引导乘客乘坐其他交通工具。( )
A.超长
B.超轻
C.超重
D.超大
[简答题]情景：一名成年乘客携带大件行李，且带领2名身高为1.3米的儿童，如遇此情况，车站员工（站台保安员、站厅巡视人员或站务员）应如何引导乘客出站。
[简答题]情景：一名乘客携带大件行李乘坐电梯时未站稳扶好，摔倒在电梯上，头部被划伤，此时，一名值班员恰好从旁经过，应该如何应急处置。
[多选题]站台人员发现乘客携带的移动充电宝起火冒烟时,应及时使用( )进行初期扑救。
A.灭火器
B.防火毯
C.沙子
D.扑灭移动充电宝明火后继续用水持续浇灌使其降温以防锂电池复燃
[单选题]乘坐商务车厢的乘客可免费携带( )身高1.2米以下或6周岁以下的儿童。
A.1名
B.2名
C.3名
D.多名
[判断题]持儿童票乘客可以乘坐商务车厢。( )
A.正确
B.错误
[多选题]列车已动车时，车站发现仅站台门夹人夹物，或乘客/物品处于站台门和车门之间
A.车站人员立即按压紧急停车按钮并报行调。
B.行调接报后将现场情况告知司机。
C.列车停稳后，车站人员在确保安全情况下打开相应的站台门处置夹人夹物，处置完毕确认安全后及时恢复紧急停车按钮及相关设备，并报行调。
D.司机凭车载信号或行调命令动车。
[单选题]高峰期接到列车运力不足导致大量乘客滞留车站站台时，应立即组织人员到站台疏导乘客，引导乘客分散候车，并做好乘客的解释工作，尽量确保( )。
A.确保每2节车厢对应的站台有一名车站人员
B.确保每3节车厢对应的站台有一名车站人员
C.确保每1节车厢对应的站台有一名车站人员
D.确保每4节车厢对应的站台有一名车站人员
[单选题]高峰期接到列车运力不足导致大量乘客滞留车站站台时,应立即到站台疏导乘客,引导乘客分散候车,并做好乘客的解释工作,尽量确保( )。
A.确保每2节车厢对应的站台有一名车站人员
B.确保每3节车厢对应的站台有一名车站人员
C.确保每1节车厢对应的站台有一名车站人员
D.确保每4节车厢对应的站台有一名车站人员
[判断题]参访人员、本站施工人员、携带大件行李物品乘客、残疾或乘坐轮椅乘客、应急处理需使用边门时，在报值班站长同意后开启边门，可不在《当班情况登记本》记录。
A.正确
B.错误
[单选题]参访人员、携带大件行李物品乘客、残疾或乘坐轮椅乘客、应急处理需使用边门时，在报（）同意后开启边门。
A.客值
B.值班站长
C.行值
D.客值及以上人员
[简答题]乘客携带违禁品/乘客未赶上末班车的处理？
