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[单选题]《国家电网公司供电服务质量标准》：在电力系统非正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：220V单相供电的，为标称电压的( )。
A. 10％
B. ±7％
C. ＋7％，-10％
D. ±10％
[单选题]根据《国家电网公司供电服务质量标准》，在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：10kV及以下三相供电的，为标称电压的（）。
A.+7%，-10%
B.±10%
C.±7%
D.+10%，-7%
[单选题]《国家电网公司供电服务质量标准》：在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：380V三相供电的，为标称电压的( )。
A. 10％
B. ±7％
C. ＋7％，-10％
D. ±10％
[填空题]171.根据《国家电网公司供电服务质量标准》，在电力系统正常状况下，电网装机容量在（ ）的，供电频率的允许偏差为±0.2Hz；电网装机容量在（ ）的，供电频率的允许偏差为±0.5Hz。
[填空题]172.根据《国家电网公司供电服务质量标准》，在电力系统非正常状况下，供电频率允许偏差不应超过 （ ）Hz。
[单选题]根据《国家电网公司供电服务质量标准》，在电力系统正常状况下，电网装机容量在300万kW及以上的，供电频率的允许偏差为（）；电网装机容量在300万kW以下的，供电频率的允许偏差为（）。
A.±0.1Hz，±0.5Hz
B.±0.2Hz，±0.5Hz
C.±0.2Hz，±0.4Hz
D.±0.2Hz，±0.6Hz
[单选题]目前我国执行的标准规定了电力系统公共连接点正常电压不平衡度允许值为（ ）。
A.1%
B.2%
C.4%
D.5%
[多选题]根据《国家电网公司供电服务质量标准》，供电营业厅应准确公示( )。
A.服务承诺
B.服务项目
C.业务办理流程
D.投诉监督电话
[单选题]《国家电网公司供电服务质量标准》：供电设备计划检修时，对10kV电压供电的用户，每年停电不应超过( )次。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
[单选题]《国家电网公司供电服务质量标准》：供电设备计划检修时，对35kV及以上电压供电的用户，每年停电不应超过( )次。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
[填空题]Q/GDW 1403—2014 -《国家电网公司供电服务质量标准》因供电设施计划检修需要停电的，提前7天公告（ ）、停电线路、（ ）。
[多选题]《国家电网公司供电服务质量标准》第5条：供电营业厅应准确公示( )。
A.服务项目
B.服务承诺
C.业务办理流程
D.电价和收费标准
E.投诉监督电话
[单选题]《国家电网公司供电服务质量标准》：电子渠道是供电企业通过( )与客户进行交互.提供服务的途径，包括95598智能互动网站.APP（移动客户端）.供电服务微信公众号.数字电视媒体等。
A. 网络
B. 电话
C. 视频
D. 传真
