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[判断题]旅客持“铁路e卡通”进站时，账户内余额不足时可先刷码进站，后补充值。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客持“铁路e卡通”进站时，账户内余额不得少于所乘列车自乘车站至终到站的票款。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客持“铁路e卡通”乘车时，未完成一次“入闸—出闸”扫码流程时，不能再次入闸扫码乘车。
A.正确
B.错误
[判断题]持用“铁路e卡通”旅客通过人工实名制核验进站时，只需出示二代身份证，实现便捷、快速进站。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客使用银通卡进站时，卡内电子现金余额不得少于所乘列车自乘车站至终到站的全价票款，卡内电子现金余额不足时不能刷卡进站。
A.正确
B.错误
[判断题]携带行李箱的乘客进站时箱子进站了乘客未进站，票卡已有进站码，应及时开边门让乘客进站乘车
A.正确
B.错误
[判断题]乘客持赠票进站时，客服中心岗撕下“副券（进站）”联，引导乘客从边门进站；乘客出闸时，客服中心岗撕下“副券（出站）”联，引导乘客从边门出站。客服中心岗需在《车站边门使用登记本》中记录。 （ ）
A.正确
B.错误
[多选题]乘客的储值卡已有进站码，进站码已超过15分钟，乘客要求再次进站时，如何处理？（）
A.告知乘客需抵扣最低票价折扣价1.8元
B.征得乘客同意后BOM界面做付费更新
C.乘客对扣费有异议，报值班站长
D.选BOM界面付费更新,再办理退费
