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[简答题]1.34.第34题
某供电所营业人员,某天收到电费如下:现金5890元,POS机刷卡Z2=17750元,银行到账单9800元,暂存账户余额冲抵12890元,请问该营业员当天一共收取电费______元?
[简答题]1.41.第41题
某供电所营业人员,某天收到业务费如下:现金Z2=7750元,POS机刷卡16500元,银行到账单59800元,请问该营业员当天收取业务费多少______元?(结果保留2位小数)
[简答题]1.29.第29题
某供电所营业人员,某天收到电费如下:现金Z2=8800元,POS机刷卡16500元,银行到账单59800元,暂存账户余额冲抵12890元,请问该营业员当天收取电费的电子化缴费率是多少_ ___% ?(结果保留2位小数)
[简答题]1.27.第27题
某供电所营业人员,某天收到电费如下:居民电费交现金Z2=6680元,POS机刷卡16500元,现金销售电费充值卡10张,每张200元,暂存账户余额冲抵12890元,请问该营业员当天一共收取现金______元?(结果保留2位小数)
[简答题]1.38.第38题
某供电所营业人员,某天收到电费现金6000元,业务费现金Z2=1750元,请问该营业员当天一共收取现金
______元?应解款到电费账户现金______元?
[单选题]3.439. 客户交纳费用时,在营业厅柜台交费可采用现金交费、现金解款单交费、POS机刷卡交费和()交费方式。
A.微信
B.支付宝
C.支票、本票、汇票
D.电e宝
[单选题]3.439.
客户交纳费用时,在营业厅柜台交费可采用现金交费、现金解款单交费、POS机刷卡交费和()交费方式。
A.微信
B.支付宝
C.支票、本票、汇票
D.电e宝
[判断题]负控用户到柜台购电选择的缴费方式只能是:现金、POS机刷卡、银行到账单。
A.正确
B.错误
[判断题]1.98. 第98题
负控用户到柜台购电选择的缴费方式只能是:现金、POS机刷卡、银行到账单。
A.正确
B.错误
[多选题]当POS机刷卡交费刷卡完毕后,营业厅收费人员应注意()收费事项。
A.核对签购单上的卡号、金额
B.请客户对签购单签字确认
C.开具电费发票,提供给客户
D.银行卡签购单应与发票收据存根联一同保管
[判断题]营业人员在营业期间临时走出营业室前,应注意观察营业室外有无异常情况或可疑人员,并且要随手关门。
A.正确
B.错误
[多选题]3.223. 当POS机刷卡交费刷卡完毕后,营业厅收费人员应注意哪些收费事项()?
A.核对签购单上的卡号、金额
B.请客户对签购单签字确认
C.开具电费发票、加盖收讫章后,提供给客户
D.银行卡签购单应与发票收据存根联一同保管
[多选题]1.73. 第73题
当POS机刷卡交费刷卡完毕后,营业厅收费人员应注意()收费事项。
A.核对签购单上的卡号、金额
B.请客户对签购单签字确认
C.开具电费发票,提供给客户
D.银行卡签购单应与发票收据存根联一同保管
[单选题]两个客户之间调整电费明细,应提交书面电费明细调整申请,涉及到电费明细调整的客户均需在申请上签字盖章(个人按指纹)。
A.对
B.错
[单选题]营业期间,营业人员可以接受并享用()。
A. 外来人员赠与的香烟
B. 单位领导的慰问品
C. 不认识的人员突然送来的食品
D. 未叫送来的“外卖”
[判断题]3.168. 营业厅支持POS机刷卡方式充值充电卡。
A.正确
B.错误
[单选题]营业期间如遭遇持刀抢劫,且歹徒已闯入营业室内,营业人员应先()。
A. 隐蔽于柜台下
B. 立即报警
C. 保护钱款
D. 若歹徒未遂逃跑,应及时追捕