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[多选题]国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定,受理客户投诉后,( )个工作日内联系客户,( )个工作日内答复处理意见。
A.3
B.4
C.1
D.7
[判断题] 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定,客户提出抄表数据异常后,5个工作日内核实并答复。受理客户计费电能表校验申请后,7个工作日内出具检测结果。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,客户提出抄表数据异常后,( )个工作日内核实并答复。
A.10
B.7
C.5
D.3
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定,客户提出抄表数据异常后,7个工作日内核实并答复。受理客户计费电能表校验申请后,( )内出具检测结果。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
[判断题]国家电网公司供电服务“十项承诺”中,居民客户供电方案答复期限不超过7个工作日。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定:受理居民客户用电申请后,5个工作日内送电,非居民客户在受电工程检验合格并办结相关手续后,5个工作日内送电。
A.正确
B.错误
[单选题]1.164. 第1题
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,()个工作日内答复
处理意见。
A.2
B.3
C.6
D.7
[单选题]国家电网公司供电服务“十项承诺”中供电方案答复期限,低压电力客户不超过( )个工作日。
A. 2
B. 3
C. 5
D. 7
[判断题]《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范,受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,5个工作日内答复 处理意见。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范,供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日,低压电力客 户不超过5个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》,客户提出电表数据异常后,7个工作日内核实并答复。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范,受理客户计费电能表校验申请后,3个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后,7个工作日内核实并答复。
A.正确
B.错误
[判断题]国家电网公司供电服务承诺:国网客服中心受理客户投诉诉求后,1个工作日内联系客户,5个工作日内答复 处理意见。
A.正确
B.错误
[单选题]1.230. 第1题
国家电网公司供电服务承诺:供电方案答复期限:居民客户不超过5个工作日,低压电力客户不超过7个工作
日,高压单电源客户不超过20个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网公司供电服务质量标准》中规定供电方案答复期限居民客户不超过()个工作日。
A.2
B.3
C.5
D.7
[判断题]根据《国家电网公司供电服务质量标准》规定,接到客户反映电费差错,应于7个工作日内将差错电量电费退还给客户,涉及现金款项退费的应于10个工作日内完成。
A.正确
B.错误