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[单选题]为了提高沟通的效率，事前要对可能遇到的情况进行()。
A.分析
B.解析
C.剖析
D.了解
[单选题]4.234. 第1题
为了提高沟通的效率，事前要对可能遇到的情况进行()。
A.分析
B.解析
C.剖析
D.了解
[多选题]事前准备是沟通过程中的第一个步骤。为了提高沟通效率，应准备哪些方面的内容( )。
A.设立沟通的目标
B.制定计划
C.预测可能遇到的异议和争执
D.对情况进行分析
[单选题]4.190. 第1题
事前准备是沟通过程中的第一个步骤。为了提高沟通效率，应准备四个方面的内容。其中，不包括()。
A.设立沟通的目标
B.制定计划
C.预测可能遇到的异议和争执
D.对结果进行预先研判
[多选题]4.103. 第1题
事前准备是沟通过程中的第一个步骤。为了提高沟通效率，应准备哪些方面的内容()。
A.设立沟通的目标
B.制定计划
C.预测可能遇到的异议和争执
D.对情况进行分析
[单选题]事前准备是沟通过程中的第一个步骤。为了提高沟通效率，应准备四个方面的内容。其中，不包括()。
A.设立沟通的目标
B.制定计划
C.预测可能遇到的异议和争执
D.对结果进行预先研判 正
[单选题]为了提高与客户沟通的效率，综合柜员应做好以下准备：设立沟通的目标、制定计划、预测可能遇到的异议 和争执、()。
A.制定目标计划
B.对情况进行分析
C.有效的沟通方法
D.确认需求目标
[判断题]为了提高与客户沟通的效率，综合柜员要事前准备这样一些内容：设立沟通的目标、制定计划、预测可能遇 到的异议和争执、对情况进行分析。
A.正确
B.错误
[单选题]为了提高信息存储、传输效率,一般要对数字信息进行的处理是().
A.A:采样
B.B:量化
C.C:压缩
D.D:解压缩
[判断题]为了提高工作效率，可以将叉车的行进速度提高。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]4.164. 第1题
为了提高与客户沟通的效率，综合柜员要事前准备这样一些内容：设立沟通的目标、制定计划、()、对情况进
行分析。
A.阐述观点
B.预测可能遇到的异议和争执
C.有效的沟通方法
D.确认需求目标
[单选题]1.210. 第1题
为了提高与客户沟通的效率，综合柜员要事前准备这样一些内容：设立沟通的目标、制定计划、预测可能遇
到的异议和争执、对情况进行分析。
A.正确
B.错误
[多选题]为了提高沟通的准确性，正确做法是（）
A.A.现场工作中需要沟通时采用手势、暗语、方言
B.B.尽量面对面沟通
C.C.对于重要信息，如果只能电话沟通时必须采用“三段式沟通”，确保对方准确掌握
D.D.对于重要信息，如果采用邮件发送，则在邮件发出之后应该打电话，跟对方确认其已经收到并理解。
[判断题]
吊车司机为了提高工作效率，允许同时开动三个以上的机构。
A.正确
B.错误
[简答题]为了提高工作效率，录井队安装硫化氢传感器要与钻机安装同步进行。
