更多"[判断题]质量纠纷处理过程中,对提取封存样进行仲裁的,封存留样拆封过程"的相关试题:
[填空题]每月（）,公司质量投诉与纠纷处理小组将上月“质量投诉及纠纷处理情况反馈表”电子版发送至品质部邮箱,每月（）,将审签后的质量投诉及纠纷处理情况反馈表报品质部、销售部备案。
[填空题]内贸水泥客户质量投诉,接到市场投诉后,第一时间告知质量投诉与纠纷处理小组,由处理小组研究分析后,根据实际情况指派市场部或质控处牵头处理,在工作时间（）内（）派员到现场核实情况,做好与客户的现场沟通交流工作,填写水泥或熟料（）,并取得客户（）;经核实为本公司产品时现场填写水泥（）。
[判断题]子公司出现质量投诉,第一时间向子公司质量投诉与纠纷处理小组汇报,由小组指派专人负责对质量投诉进行处理。每月5号前,子公司质量投诉与纠纷处理小组将上月质量投诉情况及处理结果报品质部备案即可。( )
A.正确
B.错误
[判断题]技术标准是处理质量纠纷的重要依据。( )
A.正确
B.错误
[单选题]收费纠纷处理规范中规定,纠纷事件处理时限:现场处理人员如在 分钟内未能妥善处理好纠纷,则应通过监控中心上报当值站长,整个纠纷处理应控制在 分钟内,超过 分钟未能妥善处理的,要上报(中心)收费站长。( )
A.10 30 30
B.5 30 60
C.5 30 30
D.5 10 30
[填空题]当发生质量纠纷,用户向法院提起诉讼采取法律途径解决争议问题时,或拟采取质量诉讼解决质量纠纷争议的,要专题上报（）批准后实施,在集团（）的指导下,做好相关证据的收集和整理工作。
[填空题]质量投诉职责质控处:提供质量投诉处理中（）技术服务支撑;制订和完善产品质量投诉与纠纷的（）;会同销售处研究、（）、重大质量投诉和质量纠纷处理方案和处理意见,配合做好（）质量投诉与纠纷处理过程中的技术服务工作。
[判断题]检查产品在正常储藏条件下质量变化情况，称为存样试验。
A.正确
B.错误
[判断题]综合管理部负责在处置突发事件和善后处理过程中，对重大决策、纠纷处理、诉讼（纠纷）处理的合法性提供专业指导意见，防范法律风险。
A.正确
B.错误
[单选题]需正确地进行乘客纠纷处理,包括乘客与乘客纠纷、员工与乘客纠纷。( )
A.对
B.错 "
[单选题]员工与乘客纠纷处理程序( ) ①冲突时,现场人员注意互相协助、保护,克制、冷静的处理,注意保留证据(将肇事者引向录像区域),及时挽留目击证人 ②车站员工处理乘客事务受到乘客侮辱、恐吓或攻击时,员工应第一时间做好自我保护、躲避,及时向车控室汇报,行值必须立即组织人员支援,并报警 ③现场人员需保持冷静、克制,坚持“骂不还口,打不还手”的原则,尽力控制局面,若乘客攻击车站员工,员工要及时躲避,保护自身安全,并将肇事者留下交公安处理④若乘客攻击员工,造成员工人身伤害时,车站需立即安排其他员工送 伤者到医院验伤、治伤。并马上将情况上报部门
A.①②③④
B.②③④①
C.④①③②
D.④②①③ "
[多选题]站点纠纷处理步骤有（ ）。
A.纠纷的受理
B.纠纷的确认
C.纠纷的上报
D.纠纷的处理
E.纠纷归档
[多选题] 员工与乘客之间的纠纷处理遵循( )原则。
A.服务为先
B.保持冷静
C.灵活处理
D.打不还手,骂不还口
[简答题]19.简述《水法》关于水事纠纷处理的规定。
[判断题] 当发生油品质量纠纷时,填写油品质量检验报告单的质检员,必须具备国家认可的资质证书。( )
A.正确
B.错误
