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[单选题]下列关于服务质量的说法不正确的是（）
A. 服务质量指买家与卖家在交易过程中，卖家所提供服务能够满足买家需求的程度
B.卖家服务质量对用户在平台的购物体验存在直接影响
C.店铺DSR评分是考核卖家服务质量的唯一方式
D.卖家服务质量越高，更有希望获得电子商务平台的流量
[多选题]列车服务质量整治，夜间组建医疗组，说法正确的是：
A.每日熄灯前，原则上寻找到不少于2位医护工作者
B.列车长在手账登记车厢、铺位（席位）号码
C.登记医生姓名、医院、联系方式
D.列车班组退乘时，将运行中每日组建医疗组情况报调度指挥中心
[单选题]服务质量问题分为( )、服务质量一般问题、服务质量严重问题、服务质量重大问题
A.服务质量不良问题
B.服务质量不良反映
C.服务质量基本问题
D.服务质量不良反应
[单选题]关于照护服务质量管理的服务项目评价,以下哪项正确( )
①服务对象需求是否得到满足 ②服务项目的理论和设计
③实施过程 ④服务项目结果 ⑤服务项目的效率
A.②③④⑤
B.①②③④
C.①②④⑤
D.①③④⑤
E.①②③④⑤
[单选题]关于膀胱的说法,错误的说法是
A.产生尿液的场所
B.一般正常成人的膀胱容量350-500ml
C.女性的膀胱容量小于男性
D.膀胱的性状、大小、位置和壁的厚度随尿液充盈程度而异
E.新生儿的膀胱约为成人的1/10
[判断题]《济南铁路局关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的实施意见》规定：全面落实服务质量规范。客运服务人员应坚持“人民铁路为人民”的指导思想，认真履行岗位职责，认真落实《铁路旅客运输服务质量规范》，规范文明服务用语，规范服务行为，热情礼貌待客，杜绝“生、冷、硬、顶”甚至粗暴待客行为。
A.正确
B.错误
[单选题]
以下关于说法正确的是（）。
A.星型网和环型网两者结构都简单
B.星型网和环型网两者的传输距离都不远
C.星型网和环型网中的某个节点故障都不会导致整
个系统瘫痪
D.星型网和环型网的传输延迟都确定
[单选题]
以下关于说法错误的是（）。
A.星型网和环型网两者结构都简单
B.星型网和环型网两者的传输距离都不远
C.只有在环型网中，某个节点故障会导致整个系统瘫
痪
D.环型网的传输延迟都确定
[单选题]服务质量包括从业人员质量、服务项目质量、( )、员工工作质量以及保证服务质量的督导方法。
A.餐厅卫生与清洁质量
B.菜肴质量
C.客房服务质量
D.舒适与安全
[单选题]关于速度的说法，下列说法正确的是( )。
A.速度表示物体运动的快慢
B.速度表示物体运动的方向
C.速度表示物体运动的快慢和运动方向
D.速度表示物体位置的移动
[单选题]关于磁场强度和磁感应强度的说法，下列说法中，错误的说法是( )。
A.磁感应强度和磁场强度都是表征增长率强弱和方向的物理量，是一个矢量
B.磁场强度与磁介质性质无关
C.磁感应强度的单位采用特斯拉
D.磁感应强度与磁介质性质无关
[单选题]下列说法中关于ISO14000标准说法错误的是 ( )
A.从1983年开始制定
B.第207技术委员会制定的
C.实施ISO14000标准是贸易的“绿色通行证”
[多选题] 关于服务贸易外汇收支,关于以下说法正确的是:
A.应具有真实、合法的交易基础
B.境内机构不得虚构贸易背景办理外汇收支业务
C.境内个人不得虚构贸易背景办理外汇收支业务
D.可以以分拆方式规避外汇管理
[单选题]关于电除颤说法错误的是
A.两电极片位置距离>10cm
B.放电前有人接触患者也无妨
C.注意擦干皮肤
D.电极板放置位置正确
E.电极板要贴紧皮肤
[单选题]关于重茬说法正确的是
A.正确施用复合肥可解决重茬问题
B.应对重茬的主要措施是合理轮作
C.重茬对大部分作物没有不良影响
D.重茬可提高作物产量
[单选题]关于磷肥说法错误的是
A.水溶性磷作物可以直接吸收
B.枸溶性磷可以溶解于弱酸
C.磷矿石粉属于水溶性磷
D.钙镁磷肥含有的是枸溶性磷，因此不水溶
[单选题]关于化肥说法正确的是
A.高塔工艺比氨化工艺肥效好
B.复合肥含量越高越好
C.复合肥水溶越快越好
D.应该根据作物选择合适的肥料和用量
