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[判断题]购买铁路定期票、计次票在启用期限内未启用的需在12306网站主动申请退款，退款按原支付渠道全额退还。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路北京局集团有限公司京沪高铁季度计次票实施细则》规定：产品未启用乘车的，由购买人通过原购买渠道申请退款，购买产品后在（ ）天内未启用的系统将自动退款，退款在15个工作日内按原支付渠道全额退还。
A.10
B.30
C.60
D.90
[判断题]铁路定期票、计次票一经启用（启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的，即视为产品启用），票款不予退还。
A.正确
B.错误
[判断题]因不可抗力或铁路责任造成产品次数不能完全使用的，购票人和乘车人（需为12306用户）可在12306网站申请退款，退款金额＝原购票款×（产品限定乘车次数-产品剩余乘车次数），退款按原支付渠道退还。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路北京局集团有限公司京沪高铁季度计次票实施细则》规定：本细则所称的京沪高铁季度计次票（以下简称产品）是指发到站间使用的20次计次票，即旅客购买后，可通过席位预约和直接刷证两种使用方式，在（ ）天有效期内，乘坐20次在京沪高铁线路开行的、购买产品时指定发到站和指定席别的G字头列车的全价成人票。
A.30
B.60
C.90
D.180
[单选题]《中国铁路北京局集团有限公司京沪高铁季度计次票实施细则》规定：购买产品后，需在（ ）天内（含当天，下同）启用。
A.10
B.30
C.60
D.90
[单选题]自铁路定期票、计次票启用之日起至有效期结束后（ ）天内（含当天），可凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件，到产品指定发到站换取报销凭证。
A.10
B.30
C.60
D.90
[判断题]《中国铁路北京局集团有限公司京沪高铁季度计次票实施细则》规定：产品指定使用席别，旅客可购买一等座、二等座季度计次票，可跨席别使用。
A.正确
B.错误
[判断题]自铁路定期票、计次票启用之日起至有效期结束后30天内（含当天），可凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件，到产品指定发到站或经停站换取报销凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路北京局集团有限公司京沪高铁季度计次票实施细则》规定：在购买产品30天内有检票乘车记录的；在购买产品30天内有开车前未取消预约，视为一次乘车情况均视为产品启用。
A.正确
B.错误
[填空题]计次票的乘次一般为 ，“七彩霓裳”纪念票的乘次为 。
[判断题]票卡出站时，计次票上写入出站码后，分析结果会提示“本站已出站”。
改正：票卡出站时，票卡（计次票除外）上写入出站码后，15 分钟内，在 EFO 界面分析结果会提示“本站已出站”。
A.正确
B.错误
