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发布时间:2023-10-05 02:26:28

[多选题]营业机构收到的确认查询业务有()。
A.查询原始交易是否成功
B.查询消费或取现地址,商户或银行名称
C.查询持卡人身份信息及联系电话
D.调取原始交易凭证影印件

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[多选题]营业机构对收到的确认查询业务,做法正确的是()。
A.营业机构柜员每日通过”5227”交易查看“已接受查询”情况,及时打印处理
B.对于pos消费业务,查询商户是否长款的,根据商户反馈回复即可,无需进行核对
C.对于调单的业务,以商户提供的信息及凭证为准进行回复,营业机构无需进行审核
D.营业机构ATM长款的业务,账务处理完毕后据实回复即可,无需发起差错调整申请
[单选题]营业机构收到省、市级清算机构下发的需要调单的银行卡确认查询业务,查复期限为()。
A.5个工作日内查复
B.3个工作日内查复
C.至迟于下一工作日上午11时前查复
D.至迟于下一工作日日终前查复
[单选题]营业机构收到省、市级清算机构下发的不需要调单的银行卡确认查询业务,查复期限为()。
A.3个工作日内查复
B.至迟于下一工作日上午12时前查复
C.至迟于下一工作日上午11时前查复
D.至迟于下一工作日日终前查复
[判断题]营业机构对于收到的“0151-差错调整查询及确认”,营业机构确认即可,无需关注业务内容。
A.正确
B.错误
[单选题]对于营业机构收到的请款业务,系统自动扣减原交易银行卡余额,如扣款异常的,款项挂营业机构200544账户,业务明细在( )中显示。
A.《银联差错挂账待调账清单》
B.《银联对账差错流水文件》
C.《银联商户批量入账差错明细表》
D.《银联收付费自动入账失败明细表》
[判断题]营业机构收到的请款业务,系统自动扣划客户账,客户账余额不足时,资金挂营业机构“银联卡其他应收款”账户。
A.正确
B.错误
[多选题]银行卡跨行业务发出确认查询业务时,营业机构执行“5955银行卡跨行业务交易明细查询”交易查询交易信息,并指导客户填写《银联确认查询业务申请表》,审核()、查询(调单)原因等基本要素及持卡人签名。
A.银联流水号
B.交易时间
C.卡号
D.交易金额
[判断题]对于跨行pos消费类业务,营业机构可通过确认查询交易查询对方机构商户的入账账号。
A.正确
B.错误
[多选题]关于营业机构发送确认查询,下列说法正确的是()。
A.指导客户填写《确认查询业务申请表》,营业机构进行审核
B.营业机构柜员录入查询内容,并严格审核业务要素,主管严格履行审查职责
C.营业机构可对同一业务发送银行卡跨行业务查询申请和调单申请
D.营业机构柜员及时查询业务查复情况,打印查复书,将查复结果及时反馈客户
[判断题]自动柜员机所属营业机构收到客户投诉,确认长款或营业机构主动发现长款后,确认为系统内自助设备长款,由设备所属机构直接退至客户账户。( )
A.正确
B.错误
[多选题]营业机构收到“0151差错调整查询及确认”时,正确的处理有()。
A.对于不清楚的业务,进行拒绝处理
B.对于日结前收到的业务,需当日确认完毕
C.对于确认不成功业务,需电话上报后再做拒绝处理
D.确认完毕后,根据业务类型,需进行后续处理的及时查明原因进行处理
[单选题]营业机构执行“()”交易可查询银行卡跨行交易信息,并指导客户填写《银联确认查询业务申请表》,审核银联流水号、交易时间、卡号、交易金额、查询(调单)原因等基本要素及持卡人签名。
A.5227
B.5955
C.5952
D.1154
[单选题]各基层营业机构收到查询信息后进行确认,并应在下一个法定工作日()前,按规定的格式、标准向查询行发送查复信息。
A.9:00
B.12:00
C.15:00
D.17:00
[单选题]营业机构收到上级清算机构下发的差错调整通知,要于()确认。
A.当日
B.当日,至迟不超过下一工作日上午11时
C.当日,至迟不超过下一工作日日终
D.3个工作日内
[判断题]营业机构对于发出的确认查询,对方机构在规定时间内未回复的,营业机构可发起退单处理以维护持卡人利益。
A.正确
B.错误
[多选题]营业机构受理查询业务请求主要涉及的查询内容有():
A.查询地址、名称等
B.查询持卡人姓名及联系方式
C.查询交易是否成功,是否长款
D.调取原始交易凭证影印件
[判断题]营业机构应客户申请发起的查询业务,省资金中心通过银联平台处理,待对方机构回复以后向营业机构查复,营业机构应及时打印查复书将查复结果反馈至客户。
A.正确
B.错误
[单选题]营业机构发起的超过法人机构头寸确认起点(含)的大额资金()业务,由法人机构进行头寸确认。
A.来账
B.往账
C.贷记
D.借记

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