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[单选题] 根据集团公司规定，公交服务热线属于( )标识。
A. 司乘服务类
B. 号牌类
C. 服务信息类
D. 组合提示类
[单选题]根据集团公司规定，在标志、标识分类中，""司徽""属于( )。
A.企业形象识别类
B.组合提示类
C.号牌类
D.司乘服务类
[单选题]根据集团公司规定，""合肥公交集团星级维修工综合考评表""中，以下不属于优质服务考核范围的是( )。
A.班组和工作区卫生差
B.外勤的责任性批评或投诉电话
C.受到外勤驾驶员书面表扬
D.修车不及时，拖时，影响交车
[单选题]根据集团公司规定，""标识""主要分为五大类，下列选项中不属于""标识""类别的是( )。
A.号牌类
B.组合提示类
C.司乘服务类
D.服务信息类
[单选题]根据集团公司规定，在标志、标识分类中，""请勿与司机谈话""和""禁止吸烟""属于( )。
A.组合提示类
B.号牌类
C.企业形象识别类
D.司乘服务类
[判断题]根据集团公司规定，在标志、标识分类中，""请勿与司机谈话""和""禁止吸烟""属于号牌类。
A.正确
B.错误
[单选题] 根据集团公司规定，公交集团公司所属单位或员工获得( )以上表彰奖励的，可给予一次性奖励.
A. 公司级(含公司级)
B. 市级(含市级)
C. 省级(含省级)
D. 国家级(含国家级)
[单选题]根据集团公司规定，公交集团公司所属单位或员工获得( )以上表彰奖励的，可给予一次性奖励.
A.市级(含市级)
B.公司级(含公司级)
C.省级(含省级)
D.国家级(含国家级)
[单选题]根据集团公司规定，下列不属于服务管理绩效参考指标的是( )。
A.岗位服务合格率
B.投诉受理办结率
C.投诉办理满意率
D.优质服务好评率
[多选题]根据集团公司规定，下列选项内容不属于""标识""范围的是( )。
A.司徽
B.车厢内服务卡
C.乘车规则
D.服务热线
[单选题] 根据集团公司规定，以下( )不属于"合肥公交集团星级维修工综合考评表"中现场管理要考核的内容.
A. 维修质量
B. 环境卫生
C. 劳动纪律
D. 安全生产
[单选题]根据集团公司规定，以下( )不属于""合肥公交集团星级维修工综合考评表""中现场管理要考核的内容.
A.维修质量
B.劳动纪律
C.安全生产
D.环境卫生
