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[多选题]换表告知书应至少包括以下内容（ ）。
A.告知用户新、旧电能表起止示数
B.提醒用户核对自家的电能表号、表后开关、户名、进户线是否正确
C.告知客户核查电能表表号、表后开关、进户线关系的具体办法
D.告知客户如有异议的联系方式（95598或客户经理）
[多选题]运营单位应每年向社会公布运营服务质量承诺及履行情况，服务质量承诺应至少包括以下内容 。
A.列车正点率、列车运行图兑现率等列车运行指标
B.自动售票机可靠度、自动检票机可靠度、乘客信息系统可靠度等客运服务设备设施运行指标
C.乘客投诉、意见、建议受理渠道和处理时限
D.服务改进的举措和计划
[多选题]电能表通信模块铭牌上，应至少包括以下内容：( )产品型号、生产厂家等内容。
A.模块名称
B.资产编号及资产条形码
C.电流互感器变比
D.电压互感器变比
[单选题]电能表通信模块铭牌上，应至少包括以下内容：模块名称、( )、产品型号、生产厂家、芯片方案等内容。
A.常规监视
B.资产编号及资产条形码
C.正常监视
D.特殊监视
[多选题]保险经纪机构在开展业务的过程中，应当向客户出具客户告知书，告知书的内容应当包括（ ）。
A. 投诉渠道及纠纷解决方式
B. 保险经纪从业人员姓名
C. 保险经纪人的名称、营业场所、业务范围、联系方式
D. 保险经纪人获取报酬的方式
[多选题]《税务行政处罚事项告知书》的内容应当包括( )。
A.适用的法律、行政法规、规章及其他规范性文件
B.税务行政处罚的履行方式和期限
C.认定的税收违法事实和性质
D.拟作出的税务行政处罚
E.告知书的文号、制作日期、税务机关名称及印章
[多选题]金融机构应指定专人负责反洗钱或反恐融资监控名单的维护工作。监控名单应至少涵盖以下内容（ ）。
A.我国有权部门发布的要求实施反洗钱、反恐怖融资监控的名单
B.其他国家（地区）发布且得到我国承认的反洗钱或反恐融资监控名单
C.联合国等国际组织发布的且得到我国承认的反洗钱或反恐融资监控名单
D.人民银行官方网站反洗钱专栏“风险提示与金融制裁”项下所涉名单。
[多选题](多选题）
操作风险事件统计应至少包含以下内容（）。
A.损失事件发生的时间
B.发现的时间
C.损失确认时间
D.损失事件类型
[多选题]区税务局送达《税务行政处罚事项告知书》中，应告知甲公司的权利包括（ ）。
A.陈述申辩权
B.申请听证权
C.回避申请权
D.复议诉讼权
[多选题]个人征信档案资料应至少包括（ ）
A. 《授权书》
B. 《个人征信异议申请表》复印件
C. 《个人信用报告》
D. 个人或代理人有效身份证件复印件
E. 身份联网核查
F. 《个人异议申请授权委托书》
G. 《个人征信异议回复函》
[多选题]专项预案应至少包括以下主要内容( )
A. 总则:包括本专项概况、目的、编制依据和适用范围。要与总体预案的目的、编制依据和适用范围区别开来,更加明确。
B. 事前准备:包括事前设备的维护、物资管理、信息收集、预测、人员准备等。
C. 事中处理:专项事件发生的响应级别的分类、各级响应的启动条件、启动后的工作安排(包括人员安排、信息的收集、物资的调度、应急方案的使用、安全考虑、信息发布等)都必须在预案里明确描述。
D. 事后处置:需要包括网络恢复、经验教训总结、奖惩、对该专项预案的更新、保险理赔等。
E.附录:应急预案附录中应包括应急处置联系人名单和联系方式、应急预案框架图、应急处置工作流程图、分预案或次级预案的目录等内容
[多选题]货币真伪鉴定工作制度应至少包括（ ）。
A.鉴定场地管理制度
B.鉴定人员管理制度
C.货币真伪鉴定流程管理制度
D.假币收缴操作规范
[多选题]消防梯每次使用前、后应进行检查,发现问题后应立即停用待修或报废。检查应至少包括以下哪些项目( )。
A.所有梯磴的紧固性。
B.所有螺栓和铆钉的紧固性。
C.侧板和梯磴是否出现松动、裂缝、断裂、擦伤或变形。
D.各连接处是否出现松动、磨损或者其他缺陷。
E.拉梯的拉绳是否出现断裂或损坏,撑脚是否出现磨损,撑脚的支撑和闭锁装置是否灵活可靠。
[多选题]通信保障总体预案应至少包括以下主要内容( )
A. 总则:包括目的、工作原则、编制依据和适用范围。
B. 组织指挥体系及职责:包括组织机构和职责、组织体系框架描述。
C. 预防和预警机制:包括对预防机制、预警监测、预防预警行动、预警分级和发布的介绍。
D. 应急响应:说明应急响应的阶段划分、应急响应各阶段的工作内容和要求。
E.后期处置:包含情况汇报和经验总结、奖惩评定及表彰。
F.保障措施:从信息资源、人力资源、财力资源、物力资源四个方面,说明为应对突发或重要事件所应配备的资源及相应的管理办法。
G.附则:包括名词术语和缩写语、预案的管理与更新、沟通与协作、制订与解释部门等内容
