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[判断题]旅客人身伤害事故按程度分为：轻伤事故、重伤事故、伤亡事故、事故苗子。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客人身伤害事故分为()。
A.三类
B.四类
C.五类
D.六类
[单选题]铁路旅客人身伤害事故责任分为( )。
A.第三人责任、旅客自身责任、铁路责任
B.旅客自身责任、第三人责任、铁路运输企业责任和其他责任
C.铁路责任、其他责任、旅客责任
D.旅客责任、车站责任、列车责任
[多选题]铁路旅客人身伤害事故责任划分铁路运输企业客运责任分为（）责任。
A.列车
B.车站
C.行车等其他部门
D.客运部门等其他
[单选题]铁路旅客人身伤害事故责任划分中铁路运输企业客运部门责任分为（）责任。
A.列车和行车等其他部门
B.车站和列车
C.客运部门和行车等其他部门
D.客运部门和等其他
[判断题]旅客发生意外伤害事故后，事故处理的工作流程按照《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）执行。在此基础上，增加铁路旅客意外保险理赔的报案及现场处理、案件处理、审核给付、卷宗归档四个环节。
A.正确
B.错误
[多选题]发生旅客人身伤害事故勘察事故现场时应检查旅客所持车票的（）及加剪情况。
A.票种、票号
B.发到站
C.有效期
D.车次
[单选题]发生旅客人身伤害事故后，事故发生单位和事故处理单位应本着( )的原则，积极负责地处理事故。
A.公开合理、实事求是
B.实事求是、依法办理
C.重合同、守信誉
D.旅客至上
[多选题]发生旅客人身伤害事故收集有关材料包括（）。
A.受伤害旅客车票
B.有效身份证件信息
C.描绘现场旅客定位图
D.少于两份同行人或见证人的证言
[单选题]发生旅客人身伤害事故收集证人证言时，应当记录()等内容。
A.证人姓名、联系方式、身份证号码
B.证人姓名、性别、年龄、联系方式
C.证人姓名、性别、年龄、地址、联系方式、身份证号码
D.证人姓名、性别、年龄、地址、工作单位、身份证号码
[判断题]车站、列车发生旅客人身伤害事故时，应当立即向上级主管部门及有关铁路局主管部门拍发事故速报，条件允许时，应当先用电话报告事故概况。
A.正确
B.错误
[单选题]列车上发生旅客人身伤害事故时，应当将受伤旅客移交（）车站（在区间停车处理时为就近车站）处理，车站不得拒绝受理。
A.三等以上
B.二等以上
C.县市所在地
D.前方
[单选题]管内各客运单位要加强对旅客人身伤害事故的处理，积极妥善采取救助措施，使伤害影响降到最低，同时，各单位要严格按照相关程序处置后，将有关旅客人身伤害的基本情况在（）小时之内上报路局调度所客调。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]发生铁路旅客人身伤害事故时，收集不少于（）同行人或见证人的证言和有关证据。
A.1份
B.2份
C.3份
D.4份
[判断题]铁路旅客人身伤害事故系因斗殴等治安或刑事事件所致，列车乘警应在客运记录上签字。
A.正确
B.错误
