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[判断题]( )殴打旅客货主造成轻伤属于一般路风事件。( )
A.正确
B.错误
[单选题]站、车工作人员在工作中殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的属于（）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[判断题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的，属于服务质量重大问题。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，责任造成旅客、货主轻伤的属于（ ）。
A.服务质量严重问题
B.服务质量一般问题
C.服务质量重大问题
D.服务质量不良反映
[单选题]飞行中遇有颠簸或其他原因造成人员轻伤属于?
A.运输航空一般事故症候
B.运输航空严重事故症候
C.严重差错
[单选题]航空器与航空器、车辆或其他物体相撞,造成航空器受损(仅轮胎损坏除外)或人员轻伤属于?
A.严重差错
B.运输航空严重事故症候
C.运输航空一般事故症候
[判断题]无人员死亡和重伤，但造成1-2人轻伤者属于八级人身事件。
A.正确
B.错误
[单选题] 无人员死亡和重伤， 但造成 5 人以上 10 人以下轻伤者属于( )人身事件。 (1.0分)
A. 五级
B. 六级
C. 七级
D. 八级
[单选题]一次火灾造成15人轻伤，按火灾等级标准，该火灾属于（ ）。
A.一般火灾
B.较大火灾
C.重大火灾
D.特别重大火灾
[单选题]站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的属于服务质量（）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[单选题]旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的属于（）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[单选题]旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的属于服务质量（）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
