更多"[单选题](类别:号段管理 难度:中等)根据客户的性格特征,我们知道什"的相关试题:
[单选题](类别:号段管理 难度:中等)根据客户的性格特征,我们知道什么特征的客户人际交往比较被动,应多用真诚打动客户?( )
A.圆滑型
B.多疑型
C.自我型
D.随和型
[单选题](类别:号段管理 难度:中等)根据客户的性格特征,哪种是最佳客户?( )
A.圆滑型
B.多疑型
C.自我型
D.随和型
[单选题](类别:号段管理 难度:中等)根据客户的性格特征,我们知道具有什么特征的客户都有良好的社交能力,需要多听这类客户的弦外之意?( )
A.圆滑型
B.多疑型
C.自我型
D.随和型
[判断题](类别:号段管理 难度:中等)客户群体细分是指根据客户属性划分的客户集合。( )
A.正确
B.错误
[判断题](类别:号段管理 难度:中等)根据客户拜访的相关内容,演示产品的选择可以根据客户需求的实际情况选择,如果企业规模较小,可选择一些较成熟的产品进行演示,如果企业规模较大,可选择一些可定制的、针对个性需求的产品进行演示。( )
A.正确
B.错误
[多选题](类别:号段管理 难度:中等)根据客户关系管理的相关内容,高层客户的优势是:( )
A.有影响力
B.成本低廉
C.有决策权
D.成本昂贵
[多选题](类别:号段管理 难度:中等)根据客户关系管理的相关内容,中层客户的劣势是:( )
A.有些小架子
B.没有决策权
C.没有影响力
D.有防范心理
[判断题](类别:号段管理 难度:中等)根据客户关系管理的相关内容,基层客户一般掌握的信息有限。( )
A.正确
B.错误
[判断题](类别:号段管理 难度:中等)根据客户关系管理的相关内容,基层客户的影响力有限。( )
A.正确
B.错误
[判断题](类别:号段管理 难度:中等)根据客户关系管理的相关内容,高层客户公关的原则是投其所好,加大客情维系成本。( )
A.正确
B.错误
[单选题](类别:号段管理 难度:中等)根据客户关系管理的相关内容,客户关系的建立分为基层、中层和高层三种客户关系,有大事影响力说的是哪类客户的优势?( )
A.基层
B.高层
C.中层
D.决策层
[判断题](类别:号段管理 难度:中等)根据客户拜访的相关内容,了解客户的个人信息就是为了找到客户的隐私。( )
A.正确
B.错误
[多选题](类别:号段管理 难度:中等)根据客户关系管理的相关内容,基层客户的劣势有哪些?( )
A.没有决策权
B.没有影响力
C.难以接触
D.害怕担责