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[判断题]在12306网站购票后换取纸质车票时使用二代居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件或复印件到车站售票窗口办理换票手续。
A.正确
B.错误
[多选题]《实名制管理办法》中,丢失车票旅客到站后24小时内,凭( )、( )和购票时所使用的( ),至退票窗口办理新车票退票手续。【实名制管理办法】
A.客运记录
B.新车票
C.有效身份证件原件
D.临时乘车证明
[判断题]在12306网站购票后换取纸质车票时，二代居民身份证无法自动识读需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码,到车站售票窗口办理取票手续。
A.正确
B.错误
[单选题]车站核实客运记录.“挂失补”车票.购票时所使用的有效身份证件原件及旅客本人一致后( )及票价办理退票,核收补票的手续费。
A.旅客未乘区间
B.“挂失补”车票票面乘车区间
C.原票乘车区间
D.旅客已乘区间
[单选题]旅客到站后（ ）小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
A.12
B.24
C.36
D.48
[单选题]“挂失补”旅客到站后( )小时内,凭客运记录.新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票的手续费。
A.24
B.12
C.6
D.2
[多选题]旅客到站后24小时内,凭()和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票的手续费。【客规】
A. 证明信
B. 客运记录
C. 新车票
D. 原车票
[填空题]购买实名制车票时,须凭乘车人( )购买车票,并持车票及购票时所使用的( )有效身份证件原件进站、乘车,但免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外。车票实名制管理办法
[判断题]购买实名制车票时，须凭乘车人有效身份证件购买车票，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件复印件进站、乘车，但免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外。
A.正确
B.错误
