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[多选题]铁路乘意险的被保险人出险后，可通过铁路客户服务电话101－12306报案，客服人员应录入哪些信息
A.报案人情况
B.投保情况
C.保险情况
D.出险情况
[简答题]《铁路乘意险知识问答》中，对被保险人在车站或列车上发生意外伤害，办理乘意险理赔是如何规定的？
[单选题]铁路乘意险:被保险人遭遇意外伤害身故的，成年人（）元
A.10
B.20
C.30
D.40
[单选题]铁路乘意险:被保险人遭遇意外伤害身故的，未成年人（）元
A.10
B.20
C.30
D.40
[多选题]铁路乘意险指定行程产品的保险期间为被保险人按保险单载明的（），持有效乘车凭证合法乘坐境内列车期间。
A.乘车日期
B.列车车次
C.发到站
D.购票日期
[判断题]铁路乘意险保险期间自被保险人持有效乘车凭证实名制验证或检票进站时起，至到达有效乘车凭证载明的到站检票出站时止。
A.正确
B.错误
[简答题]《关于进一步加强铁路乘意险理赔服务工作的通知》中，对被保险人进行赔偿的原则是如何规定的？
[多选题]目前旅客可通过（ ）购买乘意险。
A.www.12306.cn
B.车站售票窗口
C.12306手机客户端
D.代售点
[判断题]乘意险实行实名制投保，一张车票仅限购买一次乘意险。
A.正确
B.错误
[单选题]客户有多期欠费，营业厅收费人员应提示客户并要求客户全部交纳。如客户为( )，应告知客户其全部欠费情况。
A.集团户款
B.托收户
C.零度户
D.集团户或托收户
[简答题]《铁路乘意险知识问答》中，对铁路乘意险保险期间是如何规定的？
[简答题]《铁路乘意险知识问答》中，对铁路乘意险的概念是如何规定的？
