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[单选题]电费余额为()时,远程停电,客户交费后,远程复电。
A.20
B.30
C.50
D.0
[判断题]远程停复电业务对经欠费短信提醒后仍欠费的客户,可
实现远程自动停电,客户结清电费后系统可实现自动复
电。
A.正确
B.错误
[单选题]若是欠费或费控停电客户,在客户欠费结清后,告知客户复电时限,转( )相关工作人员给予复电,回访客户 确认有电。
A.营业厅
B.营销部
C.城区服务中心
D.采集运维班
[单选题]若是欠费或费控停电客户,在客户欠费结清后,告知客户复电时限,转()相关工作人员给予复电,回访客户确认有电。
A.营业厅
B.营销部
C.城区服务中心
D.采集运维班
[判断题]远程费控策略应用请求包括提醒、预警、取消预警、停电、复电。
A.正确
B.错误
[单选题]若是欠费或()停电客户,在客户欠费结清后,告知客户复电时限,转采集运维班相关工作人员给予复电,回访客户确认有电。
A.临时
B.量控
C.费控
D.销户
[单选题]2.40.第40题
远程费控策略应用请求包括提醒、预警、取消预警、停电、复电。
A.正确
B.错误
[单选题]1.24.第24题
远程费控策略应用请求包括提醒、预警、取消预警、停电、复电。
A.正确
B.错误
[多选题]若是()或()停电客户,在客户欠费结清后,告知客户复电时限,转采集运维班相关工作人员给予复电,回访客 户确认有电。
A.欠费
B.量控
C.费控
D.以上均是
[单选题]若是欠费或( )停电客户,在客户欠费结清后,告知客户复电时限,转采集运维班相关工作人员给予复电,回 访客户确认有电。
A.临时
B.量控
C.费控
D.销户
[单选题]针对非居民非购电客户,自逾期之日起30日,经催费仍未交付电费的停电、复电流程错误的是()。
A.应将停电的客户、原因、时间报本单位负责人批准。
B.在停电前3~7日,将停电通知书送达客户,对重要客户的停电,应将停电通知书报送本级电力管理部门。
C.在停电前1个小时,将停电时间再通知客户一次,方可在通知规定的时间实施停电。
D.客户交费后,24小时内完成复电。
[判断题]智能交费业务包括阈值设定,电费测算,预警、取消预警,停电、复电,通知,保电、保电解除等相关内容
A.正确
B.错误
[单选题] 当客户可用余额(____)时,营销系统自动发起复电流程,同时向客户发送复电前告知短信。
A. 大于零
B. 大于等于零
C. 大于预警值
D. 大于等于预警值
[判断题]UPS安装完毕后,即可通电试运行,按送电—停电—复电的步骤检验设备动作是否正常。
A.正确
B.错误
[判断题]客户复电成功后会收到复电成功短信通知。
A.正确
B.错误