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[多选题]"在奔驰售后运营管理手册中,对于售后服务需要达到长期盈利的目的,我们需要打造三项非常重要的企业的能力,这三项能力是什么?
A. 技术保障能力
B. 客户管理能力
C. 服务营销能力
D. 高效运营能力"
[判断题]营业人员团队绩效指标从服务指标、销售指标、内部管理、内控管理、运营管理五个方面对营业厅进行评比考核。
A.正确
B.错误
[单选题]在HSE管理体系中,( )是管理手册的支持性文件,上接管理手册,是管理手册规定的具体展开。
A.作业文件
B.作业指导书
C.程序文件
D.管理规定
[单选题]在HSE管理体系中,( )是管理手册的支持性文件,上接管理手册,是管理手册规定的具体展开。
A.作业文件
B.作业指导书
C.程序文件
D.管理规定
[单选题]在HSE管理体系中,( ) 是管理手册的支持性文件,上接管理手册,是管理手册规定的具体展开。
A.作业文件
B.作业指导书
C.程序文件
D.管理规定
[单选题] 在HSE管理体系中,( )是管理手册的支持性文件,上接管理手册,是管理手册规定的具体展开。
A.作业文件
B.作业指导书
C.程序文件
D.管理规定
[单选题]在HSE管理体系中,( )是管理手册的支持性文件,上接管理手册,是管理手册规定的具体展开。
A.作业文件
B.作业指导书
C.程序文件
D.管理规定
[判断题]行内结算制度培训就是指《中国光大银行运营业务管理手册—结算业务制度分册》中的相关制度的培训。
A.正确
B.错误
[判断题]宁夏能化HSE管理手册（煤矿分册）适用于公司煤矿管理部门、煤矿，不包括承包运营单位。（）
A.正确
B.错误
[单选题]根据《云南电网有限责任公司运营监控领域管理手册（作业监控分册）》每月（ ）工作日前，县（区）营配指挥中心将审批后的月度视频监控计划报地市级运监中心备案，地市运监中心将本单位审批后的月度视频监控计划（含县（区）营配指挥中心计划）报公司运监中心备案。
A.第一
B.第二
C.第三
D.第五
[判断题]总行运营管理部负责运营管理系统变更实施及维护管理
A.正确
B.错误
[单选题]根据《云南电网有限责任公司运营监控领域管理手册（作业监控分册）》巡查监控:对正在开展的作业现场，通过实时视频进行监控，每个现场的监控时间不少于（ ）分钟，需巡查监控的可按需进行监控。
A.5
B.10
C.30
D.60
[多选题]根据《云南电网有限责任公司运营监控领域管理手册（作业监控分册）》现场作业监控策略按风险等级分为（ ）。
A.全程监控
B.节点监控
C.巡查监控
D.动态监控
[多选题]根据《云南电网有限责任公司运营监控领域管理手册（作业监控分册）》各级运监中心应按照（ ）的模式开展，结合作业风险等级，现场作业条件、作业人员、历史情况等综合因素开展作业监控，应包含生产、基建、营销三个专业的涉网作业。
A.固定监控
B.触发监控
C.时实监控
D.全程监控
[判断题]总行运营管理部负责运营管理系统管理办法的制定、修订
A.正确
B.错误
[单选题]根据《云南电网有限责任公司运营监控领域管理手册（作业监控分册）》针对在作业监控中发现的违章或问题，按照（ ）原则，监控人员应对违章和问题进行记录，并通过截屏或抓拍的方式保留违章或问题图片作为事后追溯的证据。
A.谁发现、谁录入
B.谁管理、谁录入
C.谁运行、谁录入
D.谁负责、谁录入
