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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定在列车上，除列车长外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
A.正确
B.错误
[判断题]按照《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》除列车长外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴（ ）。
A.领带
B.肩章
C.制帽
D.职务牌
[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定：除列车长外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，空调旅客列车冬季车厢内的温度须保持在（）。
A.17℃～20℃
B.18℃～20℃
C.17℃～21℃
D.16℃～19℃
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车厢内空气质量符合国家标准。车内温度保持冬季（），夏季（）。
A.16℃～20℃、25℃～28℃
B.18℃～20℃、26℃～28℃
C.19℃～22℃、25℃～27℃
D.18℃～22℃、26℃～27℃
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时（），并由公安机关依法查处。
A.劝阻
B.制止
C.纠正
D.罚款
