更多"[多选题]导游人员在交谈过程中应注意（ ）。"的相关试题:
[多选题]乘坐火车过程中，导游人员要注意（ ）。
A.提前购买车票
B.检查票面车次
C.找好铺位或席位
D.安排好车上生活
E.注意乘务员行动
[判断题]在旅游过程中，导游人员应始终保持清醒头脑，处事沉着、冷静、有条不紊。
A.正确
B.错误
[单选题]在导游讲解过程中，遇突发事件，景区导游人员应与（）及时联系，以得到处理或解决
A.领队
B.全陪
C.地陪
D.景区相关部门
[单选题]在旅行游览过程中，导游人员不仅要进行介绍、讲解，还要随时随地应游客的要求，帮助解决问题，这体现了导游服务具有（）的特点。
A.独立性强
B.脑力体力高度结合
C.复杂多变
D.跨文化性
[单选题]导游服务具有信息反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（）。
A.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门
B.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社有关部门
C.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体
D.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府
[判断题]在促销商品过程中，导游人员的作用相对较小。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]导游人员在带团过程中，无论是哪个环节的工作，都需要导游人员动脑筋、想办法，积极主动地为游客提供服务，这表表示导游带团具有（）特点
A.服务的互利性
B.服务的短暂性
C.服务的流动性
D.服务的主动性
[判断题]导游人员在带团过程中应常备些药品，以备游客旅游期间患病，可以紧急给游客服用，缓解病情。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]在旅游过程中，导游人员在始终保持清醒的头脑，处事要：（）
A.机智
B.沉着
C.灵活
D.冷静
E.有条不紊
[多选题]导游语言从广义的角度上看，是导游人员在导游服务过程中必须（）的所有含有一定意义并能引起互动的一种符号。
A.精通
B.运用
C.熟练掌握
D.掌握和使用
E.使用
[单选题]在工作过程中，导游人员所需要面对的最突出的关系就是与（ ）之间的关系。
A.领队
B.游客
C.司机
D.其他接待单位
[单选题]导游人员在带团过程中要充当管理者的角色，这要求导游要有很强的（ ）。
A.控制能力
B.交际能力
C.组织能力
D.协调能力
[单选题]热情的导游人员，能消除游客在旅游过程中出现的拘谨心理和寂寞感，增强安全感，这体现的是导游服务的（）。
A.社会性
B.文化性
C.服务性
D.涉外性
[单选题]导游讲解要生动、形象、幽默，要使游客紧紧地以导游人员为核心，在听讲解的过程中感受到一种美好的享受。这说明导游讲解应()。
A.言之有神
B.言之有趣
C.言之有情
D.言之有喻
