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[单选题]
建立对属实投诉举报客户的回访制度。及时跟踪投诉举报处理进展情况，进行督办，并适时予以通报
A. 对
B. 错
[单选题]
对隐瞒投诉举报情况或隐匿、销毁投诉举报件者，一经发现，严肃处理
A. 对
B. 错
[单选题]根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定,举报人实名举报的, 有处理权限的市场监督管理部门应当自作出是否立案决定之日起( )个工作日内告知举报人。
A.5
B.7
C.14
D.45
[单选题]根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定,自投诉受理之日起( ) 个工作日内投诉人和被投诉人未能达成调解协议的,终止调解。
A.7
B.14
C.30
D.45
[单选题]《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》自()起施行。
A. 2019 年 1 月 1 日
B. 2020 年 1 月 1 日
C. 2019 年 3 月 15 日
D. 2020 年 3 月 15 日
[判断题]投诉情况记录是指对驾乘人员向本站进行的所有的投诉及处理情况的记录
A.正确
B.错误
[单选题]根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定,有处理权限的市场监督管理部门,应当自收到投诉之日起( )个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人。
A.7
B.14
C.30
D.45
[判断题]公安机关督察审计部门负责对辅警履职情况进行监督检查,处理有关对辅警的举报和投诉。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]本市建立市场监督管理投诉举报信息管理系统，实现统一编码，统一处理，统一告知，并为投诉举报信息的监测、分析和（ ）提供支持。
A. 巡视
B. 统计
C. 采集
D. 预警
[判断题]县级以上人民政府公安机关应当建立健全投诉处理与反馈制度，公布投诉举报方式，依法处理有关辅警的举报和投诉，并将查处结果告知投诉举报人。（）
A.正确
B.错误
