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[单项选择]美发师为顾客美发操作前要了解（）。
A. 顾客的需求
B. 顾客的年龄
C. 顾客的心事
D. 顾客的消费水平
[单项选择]仰洗时，美发师呼吸的气流切勿触及顾客的面部，应与顾客（）。
A. 保持稍远距离
B. 保持一定距离
C. 保持稍近距离
D. 保持大的距离
[判断题]美发师在美发操作之前，一定要先与顾客进行充分的讨价还价。
[单项选择]美发师在美发操作中除遇特殊情况外，不应（）。
A. 继续服务
B. 与顾客协商发式
C. 考虑顾客需求
D. 中断服务
[单项选择]仰洗时，美发师呼吸的（）切勿触及顾客的面部，应与顾客保持一定距离。
A. 气流
B. 气味
C. 声音
D. 速度
[判断题]美发师在美发操作过程中，与顾客不要直接接触，以防止相互传染疾病。
[填空题]美发师在美发操作过程中，不要与顾客直接接触，防止相互（）疾病。
[填空题]美发师的仪态是指美发师在服务过程中的（）。
[单项选择]为保护美发师的个人身体健康，美发师应坚持（）。
A. 洗头时带口罩
B. 饭前、便后要洗手
C. 工作服穿着统一
D. 操作工具一天一消毒
[简答题]为什么说美发师没有正确的站立姿态，会影响美发师的形象？
[填空题]美发师的一言一行、一举一动都反映了美发师接待服务的（）。
[判断题]法定计量检定机构应与顾客或其代表保持沟通与合作，但不允许顾客到实验室监视与其工作有关的操作。
[判断题]美发师在美发操作过程中，应随时听取顾客对洗发时的水温、按摩时洗发水的多少等反映。
[填空题]美发师要认真学习美发知识和技能，不断提高（）和实际操作能力，全心全意为顾客服务。
[单项选择]美发师在美发操作过程中，应随时听取顾客的反映，如洗发水温的冷热、按摩时（）等。
A. 发质的地坏
B. 洗发水的多少
C. 力度的大小
D. 梳子的长短
[单项选择]美发师在动手操作之前，一定要先与顾客进行充分的（）。
A. 沟通
B. 讨价还价
C. 解释
D. 讨论
[单项选择]美发店对美发师的要求有（）。
A. 岗位责任
B. 工作制度
C. 技术要求
D. 卫生要求
[填空题]美发师在操作之前，一定要先与顾客进行（）并达成共识。
