更多"[判断题]与客户交谈时,不要随便插话,等客户讲完后再发表自己的看法。("的相关试题:
[判断题]在了解客户需求时，要学会倾听、不要随便打断客户的话语。
A.正确
B.错误
[判断题]在接听客户电话的过程中应专心致志地倾听，不得插话打断客户，要等客户讲完后方可提问或确认。
A.正确
B.错误
[判断题]谨慎待人处事,对于不相识的异性,不要随便说出自己的真实情况,对自己特别热情的异性,不管是否相识都要倍加注意。( )
A.正确
B.错误
[判断题]不要随意打断客户的话语，要鼓励客户说出自己的心声，换位思考，专心聆听，不能因为客户的情绪而影响到自己的判断力。
A.正确
B.错误
[判断题]雾天在高速公路上发生事故后,车上人员不要随便下车行走。
A.正确
B.错误
[判断题]2.24 雾天在高速公路上发生事故后，车上人员不要随便下车行走。
A.正确
B.错误
[判断题]事故现场紧急处置中，在周围环境不危及生命的条件下，一般不要随便搬动伤员。
A.正确
B.错误
[判断题]接受客户批评和听取意见时,要表示感谢,不要争辩,自己解决不了的,请示领导解答处理,在工作中受到委屈时,要顾全大局,谦和礼让,求得理解,不准与客户争吵。( )
A.正确
B.错误
[判断题]对老年人进行按摩时,要注意.颈部不要随便按、力度以舒适为好、按摩重要穴位。( )
A.正确
B.错误
[判断题]网络交往是现实人际交往的延伸,在网络中不要随便制造.传播谣言,搞乱网络秩序; 不能进行行骗活动,不能传播病毒。网络交往还要真诚,不要总把自己说得天花乱坠,诱骗那些涉世不深的少男少女,让他们受到情感的伤害。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题](1.0分)车间内的电气设备不要随便乱动,发生故障不能带病运转,应立即请电工检修。
A.正确
B.错误
[判断题]“客户信息知晓率”是指“客户经理知晓的客户数占自己名下客户总数的百分比。
A.正确
B.错误
[判断题]客户经理可以在 CMM 系统工作台通过“ 我的客户” 了解自己主办或协办的单一客户或集团客户的业务汇总情况。
A.正确
B.错误
[单选题]张三为某网点客户经理，向自己认识的客户李某违规发放借、冒名贷款，属于（ ）
A.普通违规行为
B.严重违规行为
C.一般违规行为
D.轻微违规行为
[判断题]理财经理应妥善保存整理客户相关资料，防止丢失或泄露客户隐私，特殊情况可自己私自留存客户资料。
A.正确
B.错误
[简答题]客户服务满意度，是客户个人对于服务的需求和自己以往享受服务的经历再加上自己周围的对于某个企业服务的口碑构成了客户对于服务的期望值。人力资源外包服务机构应了解客户对人力资源外包服务的满意情况，并待续改进服务质量。请问：人力资源外包服务满意度调查应包括哪些内容？
