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[单选题]本人持（ ）到车站会员服务窗口办理会员账户密码重置。
A.申请时所使用的身份证件原件
B.申请时所使用的身份证复印件
C.申请时所使用证件的原件
D.申请时所使用证件的复印件
[单选题]铁路常旅客会员可以通过( )办理消费密码重置、会员账户注销业务。
A.www.12306.cn网站
B.自动售（取）票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[判断题]密码重置业务只能由存款人本人办理，不得委托他人办理。
A.正确
B.错误
[单选题]客户连续输入存折或存单密码错误（ ）次，该账户密码将被锁定。
A.2
B.3
C.4
D.5
[单选题]持卡人任意渠道连续输错密码次数超过（ ）次，我行将对银行卡实施账户锁定，账户锁定后需本人持身份证、银行卡到柜面解锁。
A.3
B.4
C.5
D.6
[单选题]某客户通过江苏农信电话银行办理业务时，银行卡交易密码输入错误次数过多导致账户锁定，他应该到（）办理解锁
A.开卡网点
B.电话银行签约网点
C.办卡联社任一网点
D.省内入网机构任一网点
[判断题]客户赵六前来我行柜面使用临时身份证办理借记卡密码重置业务时，柜面经理张三应对其进行行内核查。
A.正确
B.错误
[单选题]交易密码重置只能为已办理密码挂失的账户办理，必须由客户本人持有效身份证件在（ ）办理。
A.A.原挂失机构
B.B.全系统任一营业机构
C.C.开户机构
D.D.开户行
[多选题]以下哪种情况不可以办理个人存款账户密码修改业务( )
A.账户状态为“质押止付”
B.批量开户
C.缴费专用存折
D.存款账户交易密码遗忘
[判断题]客户赵六前来我行柜面使用临时身份证办理借记卡密码重置业务时，除临时身份证及借记卡外，还应提供辅助证件。
A.正确
B.错误
