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[判断题]如无法给乘客所要发票的准确金额，那么可将发票金额上浮到可以给予乘客的最小面值发票（如乘客索要1.8元发票，那么可给予2元发票）。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题：乘客充值后未主动提供发票引起的投诉定性为（ ）类有责投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[判断题]出租汽车驾驶员载客结束后不给乘客专用发票的扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分5分。
A.正确
B.错误
[单选题]客伤发生后若乘客提出陪同就医要求，原则上不能擅自脱岗陪同就医，必要时经（ ）审批再行陪同。
A. 站区长
B. 值班站长
C.客运技术管理
D. 部门
[判断题]按照“首问责任制”的服务要求，第一个接受乘客咨询或要求的人，就是解决咨询问题和提出要求的“首问责任者”，对于确实解决不了、解释不了或不属于本岗管辖的问题，应耐心向乘客说明情况，并及时与报告上级领导进行沟通，使问题得到解决或明确的答复。
A.正确
B.错误
