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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，乘务人员对消防器材应做到（）。
A.知位置、知性能、会使用
B.知位置、知作用、会操作
C.知位置、知用途、会操作
D.知位置、知用途、会报警
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》安全秩序中规定：乘务人员对消防器材应做到（）。
A.知位置、知性能、会使用
B.知位置、知作用、会操作
C.知位置、知用途、会操作
D.知位置、知用途、会报警
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》第3.3条规定，客运人员对消防器材应做到（ ）。
A.知位置、知性能、会使用
B.知位置、知作用、会操作
C.知位置、知用途、会操作
D.知位置、知用途、会报警
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员对消防器材应做到<___>。( )
A.知位置、知性能、会使用
B.知位置、知作用、会操作
C.知位置、知用途、会操作
D.知位置、知用途、会报警
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车宿营车乘务人员铺位每格有挡帘。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车宿营车整齐有序，管理规范，乘务员休息铺位定位管理，有() 。
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车停站乘务员立岗时，应做好（）。
A.安全宣传
B.验票上车
C.重点帮扶
D.安全乘降
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车硬座车厢乘务员()、到站前双车(边)通报列车停站信息。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车硬座车厢乘务员开车后、()双车(边)通报列车停站信息。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中在（）定位摆放，无宿营车时，定位摆放。
A.乘务室
B.宿营车
C.车厢
D.卧具柜
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，乘务员（ ）用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物。
A.定时定点
B.定时
C.定点
D.统一在餐车
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定乘务人员进包房先敲门，离开时应（）。
