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[判断题]旅客身体损害赔偿金的最高限额为人民币40000元，随身携带品赔偿金的最高赔偿限额为人民币800元。
A.正确
B.错误
[判断题]由于铁路运输企业过错造成旅客自带行李损失时，铁路运输企业承担赔偿责任，但赔偿最高不超过国务院规定的赔偿限额。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客随身携带品赔偿金的最高赔偿限额为（）元。
A.800
B.1000
C.1500
D.2000
[判断题]《铁路旅客运输规则》第一百一十三条 旅客身体损害赔偿金的最高赔偿人民币40000元，随身携带物品赔偿金的最高赔偿金为人民币800元
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》第一百一十三条规定，旅客身体损害赔偿金的最高赔偿限额为人民币（ ），随身携带品赔偿金的最高赔偿限额为人民币800元。
A.5万元
B.2万元
C.4万元
D.15万元
[单选题]铁路旅客人身伤害事故造成单眼永久失明，支付保险金、赔偿金的（）。
A.40%
B.50%
C.55%
D.60%
[单选题]铁路旅客人身伤害事故造成单耳全聋，支付保险金、赔偿金的（）。
A.35%
B.40%
C.45%
D.50%
[单选题]铁路旅客人身伤害事故造成两上肢离断，支付保险金、赔偿金的（）。
A.85%
B.90%
C.95%
D.100%
[单选题]责任造成旅客列车晚点，属（ ）
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[判断题]旅客受伤（铁路运输企业免责除外）需治疗，医疗费用标准不超过赔偿金限额
A.正确
B.错误
[单选题].在处理旅客伤害赔偿中，旅客身体两处以上受伤并且丧失部分机能，治愈后无机能影响，在赔偿金、保险金最高限额的( )以内酌情给付。
A.3%
B.5%
C.7%
D.10%
[判断题]责任造成旅客、货主轻伤的属服务质量一般问题
A.正确
B.错误
[单选题]责任造成旅客10人坐过站的属于（ ）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[判断题]因承运人责任造成旅客退票不收退票费。( )
A.正确
B.错误
