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[判断题]大堂经理每天至少检查一次大厅内和自助服务区各机具设备是否运行正常,外观是否整洁等,并填写《运营及安全日志》相关内容。
A.正确
B.错误
[单选题]( )每天上午、下午至少检查一次大厅内和自助服务区各机具设备是否运行正常,外观是否整洁等,并填写《运营及安全日志》相关内容。
A.网点负责人
B.大堂经理
C.运行主管
D.客户经理
[单选题]在行式自助设备（大堂式除外）每天至少巡检3次；离行式自助设备巡检由管辖部门或营业网点负责，日常巡检一周不少于()次。
A.1
B.2
C.3
D.不限次数
[判断题]大堂服务人员离开大堂经理台为客户提供服务时摆放“大堂经理”提示牌，确保客户能够找到大堂经理等相关岗位人员寻求帮助。
A.正确
B.错误
[判断题]大堂经理星级每两年评定一次
A.正确
B.错误
[判断题] 自助设备服务客户顺位:①大堂经理、柜员②理财经理、会计主办③主管④支行长(如需)( )
A.正确
B.错误
[多选题]非高柜当班日，与大堂经理综合排班时，履行大堂经理（）职责。
A.引导分流
B.厅堂服务
C.现场营销
D.综合操作
[判断题]个人网上银行客户注册后第一次使用,大堂经理应引导客户通过网点的多媒体自助终端进行首次体念。
A.正确
B.错误
[判断题]大堂引导人员岗位范围包括：网点营业部主管、客户服务经理/大堂经理、厅堂服务经理、零售客户经理、公司客户经理等市场营销人员、柜面服务人员以及其他因各种原因在大堂的行内其他员工。
A.正确
B.错误
[单选题]成为大堂经理满一年（含），考评期综合考核排名达到全行大堂经理总排名的前25-40%（含），可评定为（）
A.二星大堂经理
B.三星大堂经理
C.四星大堂经理
D.五星大堂经理
[单选题]成为大堂经理满两年（含），考评期综合考核排名达到全行大堂经理总排名的前10%（含），可评定（）
A.二星大堂经理
B.三星大堂经理
C.四星大堂经理
D.五星大堂经理
[单选题]营业网点应配备至少两名大堂经理等服务引导人员，并能保证营业时间始终在岗；定编超过（ ）人的网点有相当于网点副职级别的大堂服务人员承担现场服务管理职责。
A.10
B.15
C.20
D.25
[单选题]大堂经理没有正当理由迟到早退、旷工超过3次（含）的，一次性扣（）分
A.3.0
B.4.0
C.5.0
D.6.0
[判断题]转型网点的内勤行长、大堂经理、柜面经理，可直接上岗。
A.正确
B.错误
[多选题]大堂经理引导服务原则为
A.实时响应
B.就近接引
C.引向明确
D.交接有序
[单选题]室内温湿度至少每天记录一次,养护箱温湿度至少( )记录一次。[单选题]
A..每天
B..8h
C..4h
D..6h
