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[单项选择]在品牌成熟期，企业形象推广重点在于企业实力展示和（）展示。
A. 文化形象
B. 产品形象
C. 服务形象
D. 企业社会形象
[多项选择]在品牌形象推广阶段，策划的重点是（）。
A. 长远的系统的推广计划
B. 阶段性的临时性的推广计划
C. 第三方专业监测机构执行监控
D. 企业自我的监控
E. 根据市场反应更换品牌形象。
[多项选择]选择名人作为品牌形象代言人，要重点考察（）。
A. 个人背景
B. 品德
C. 吸引力
D. 与商品的一致性
E. 专业性
[填空题]“服务形象”重点考核了用户有理由投诉情况、（）以及与移动公司的（）等方面，要求代维人员按照（）提升现场服务形象，若发生（）有理由投诉，每次酌情扣1-3分。
[填空题]童话形象主要指人物形象，其中主要有（）形象、（）形象、（）形象三大类，也包括宝物形象和环境形象。
[填空题]（）主要通过领导形象、员工形象、产品形象、服务形象、组织形象和企业空间环境形象等体现出来。
[单项选择]农业银行将在在重点城市行设立（），充分利用现代信息技术，塑造农行“智赢未来”形象。
A. 精品网点
B. 聪慧网点
C. 智慧网点
D. 智能网点
[单项选择]如果企业在一定时期内的促销目标是建立消费者对产品的了解和信任，树立企业良好形象，那么促销组合应重点选择（）。
A. 广告和公共关系
B. 营业推广和人员推销
C. 营业推广和广告
D. 公共关系和人员推销
