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[单选题]融消费者在银行业金融机构办理现金取款业务后，对现金真伪存在异议，经银行业金融机构进行真伪识别确认是假币的，（）负有告知消费者通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务。
A.银行业金融机构；
B.人民银行；
C.银监会。
[单选题]金融消费者在办理取款业务之日起（ ）个工作日内（含取款当日），携带有效证件、假币实物或《假币收缴凭证》、到办理取款业务的金融机构填写提交《人民币冠字号码查询申请表》申请查询。
A.7
B.10
C.20
D.30
[单选题]客户在本行办理现金取款业务后，如对现金真伪存在异议，可在( )个工作日内向取款的营业机构申请支取现金的冠字号码查询。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]行业金融机构只对在本行办理现金取款对现金真伪有异议，经确认所持钞票为（）的银行客户提供查询服务。
A.假币；
B.真币；
C.残缺污损人民币。
[单选题]受理查询冠字号码的时效为办理取款业务之日起（）（含取款当日）。
A.5个工作日
B.7个工作日
C.10个工作日
D.15个工作日
E.20个工作日
[判断题]银行业金融机构只对在本行办理现金取款对现金真伪有异议，经确认所持钞票为_____的银行客户提供查询服务。（）
A.正确
B.错误
[单选题]查询人可在办理取款业务之日起()个工作日内(含取款当日)申请冠字号码查询。
A.10;
B.20;
C.30;
[单选题]申请冠字号码查询的查询人，应在办理取款业务之日起（）个工作日内（含取款当日）携带有效证件等向查询受理单位提出申请。
A.15；
B.10；
C.20；
D.90。
[判断题]申请冠字号码查询的查询人，应在办理取款业务之日起_____个工作日内（含取款当日）携带有效证件等向查询受理单位提出申请。（）
A.正确
B.错误
[多选题]金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因金融消费者( )等不同进行歧视性差别对待。
A.性别
B.年龄
C.民族
D.国籍
[判断题]查询人可以办理取款业务之日起30个工作日内，携带有效证件、假币实物或《假币收缴凭证》、办理取款业务的证明资料（银行卡、存折、取款凭证等），到查询受理单位申请查询。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法（试行）》，全流程管理主要考察银行业金融机构在提供产品和服务之后，是否建立有效的反馈机制，及时纠正、弥补存在的问题或不足。
A.正确
B.错误
[判断题]对该银行业金融机构损害金融消费者权益的行为，向其上级行、同业机构、其他金融监管部门或者社会通报、披露
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）仅限于办理现金存取款业务，不得办理转账结算。
A.基本存款账户
B.专用存款账户
C.个人银行结算账户
D.储蓄账户
[单选题]银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价（ ），周期为（ ）。
A.每年进行1次；去年7月1日至当年6月30日
B.每年进行1次；当年1月1日至12月31日
C.每年进行2次；当年1月1日至6月30日和当年7月1日至12月31日
D.每年进行4次；当年每季度一次
[判断题]金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内，充分尊重金融消费者意愿，由消费者自主选择、 自行决定是否购买金融产品或接受金融服务， 不得强买强卖，不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务，不得附加其他不合理条件，不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。
A.正确
B.错误
[判断题]银行业消费者权益保护工作指引，银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权，采取有效措施加强对个人金融信息的保护，不得篡改、违法使用银行业消费者个人金融信息，不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]办理现金取款业务，以下哪种情况需进行授权?
A.取款账户未进行年检
B.交易金额大于等于操作柜员级别现金金额上限
C.人脸识别结果不通过，人工审定为通过
D.使用本法人内支取方式为凭单折的账户办理现金取款
