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[填空题]美发师在美发操作过程中，不要与顾客直接接触，防止相互（）疾病。
[判断题]美发师在美发操作过程中，与顾客不要直接接触，以防止相互传染疾病。
[填空题]美发师的仪态是指美发师在服务过程中的（）。
[单项选择]为保护美发师的个人身体健康，美发师应坚持（）。
A. 洗头时带口罩
B. 饭前、便后要洗手
C. 工作服穿着统一
D. 操作工具一天一消毒
[简答题]为什么说美发师没有正确的站立姿态，会影响美发师的形象？
[填空题]美发师的一言一行、一举一动都反映了美发师接待服务的（）。
[单项选择]美发师站立时，双肩稍向后并放松，双手不要（）。
A. 叉腰
B. 弯曲
C. 抬起
D. 交叉
[单项选择]美发店对美发师的要求有（）。
A. 岗位责任
B. 工作制度
C. 技术要求
D. 卫生要求
[填空题]美发师讲究个人卫生是非常重要的，为此美发师在工作中必须做到（）和“四坚持”。
[单项选择]美发师为顾客美发操作前要了解（）。
A. 顾客的需求
B. 顾客的年龄
C. 顾客的心事
D. 顾客的消费水平
[单项选择]美发师的仪表反映了美发厅的（）。
A. 服务水平
B. 服务质量
C. 服务标准
D. 服务水准
[单项选择]美发师站立时，两臂要自然下垂，双肩稍向后并放松，双手不要（）。
A. 叉腰
B. 弯曲
C. 抬起
D. 交叉
[判断题]美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。
[单项选择]顾客对美发厅的投诉主要有（）、美发师服务态度、美发服务质量三类。
A. 美发厅设备设施
B. 美发厅卫生状况
C. 美发厅地理位置
D. 美发师个人形象
[单项选择]一名优秀的美发师在某种意义上也应该是一名优秀的（）。
A. 色彩大师
B. 会计师
C. 绘画大师
D. 语言大师
[判断题]美发师必须学会正确选用美发化学用品及其质量鉴别的方法。
[单项选择]美发师特别要注意礼貌语言的使用，不要故弄玄虚，要（），尊重顾客，真正做到以礼相待。
A. 注意环境
B. 真心实意
C. 达到效果
D. 区别对象
[判断题]美发师与顾客的相互信赖是建立在经济利益的基础上的。
