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[判断题]( )美容师在工作中,保持轻柔甜润的语调会传递出对顾客的友好和诚恳。
A.正确
B.错误
[单选题]美容师小李在工作中违反诚信待顾客的作法是( )。
A.不使用过期的美容产品
B.不如实说明美容产品的实际功效
C.美容服务中,按规定用量使用美容产品
D.美容服务前,明示产品或服务可能对顾客皮肤产生的影响
[判断题]据顾客的活动情况灵活调整站位，最好是与顾客保持0.5米左右的空间距离。
A.正确
B.错误
[单选题] 在面对面的交流过程中,非言语行为所传递出的信息大致占到
A.55%
B.75%
C.45%
D.25%
[单选题]在⾯对⾯的交流过程中，⾮⾔语⾏为所传递出的信息⼤致占到
A.55%
B.75%
C.45%
D.25%
[单选题]清香幽雅.浓郁甘醇.鲜爽甜润是( )品质特点。
A.信阳毛尖
B.西湖龙井
C.皖南屯绿
D.洞庭碧螺春
[判断题] [中]店铺Logo可以常常更换,让顾客保持对店铺的新鲜感。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师服务过程中，面对客户保持微笑，态度真诚、亲切，表情自然。眼睛要礼貌正视顾客，不左顾右盼、心不在焉。
A.正确
B.错误
[单选题] 在产品生命周期的成熟期，为了吸引顾客，延长产品期的时间。保持和提高市场占有率，市场营销策略要突出的重点是( ) 。
A.“快”
B.“换”
C.“稳”
D.“改”
[判断题]观察顾客是辨别顾客,进而与顾客产生互动的前提。
A.正确
B.错误
