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[多选题]办理站除应执行铁路货场、专用线一般规定外，还应符合铁路危险货物办理站、专用线货运安全设备设施有关技术条件等相关规定以及有关法律、法规、规章对危险货物运输（ ）等要求。
A.安全管理
B.安全作业
C.安全培训
D.应急处置
[判断题]《铁路货运服务质量投诉处理管理暂行办法》是明确铁路货运服务质量投诉处理的内部规定，并作为托运人、收货人与承运人间划分权利、义务和责任的依据。（）
A.正确
B.错误
[单选题]在专用线办理危险货物运输时,( )应与办理站（货运中心）签订专用线运输协议和危险货物运输安全协议。
A.产权单位
B.运输企业
C.专用线
D.专用线企业
[判断题] 在确保铁路利益的前提下为货主服务,是铁路货运员工职业道德的要求。
A.正确
B.错误
[判断题] 铁路货运岗位员工应该遵章守纪,忠于职守,认真学习铁路货运技术业务知识,严格执行有关规章制度和职业纪律。
A.正确
B.错误
[判断题]在中国铁路货运电子商务平台网上用户注册的ID号码可以修改。
A.正确
B.错误
[单选题]铁路向现代物流转型，就是以（ ）为目标，从传统铁路货运拓展为物流全过程服务。
A.安全便捷、经济可靠
B.绿色环保、先进适用
C.满足客户需求
D.人民铁路为人民
[判断题]《铁路货运服务质量投诉处理管理暂行办法》中规定货运投诉受理、处理和回复的原则是：谁受理、谁回复；谁交办、回复谁；有记录、有结果。
A.正确
B.错误
[单选题]危险货物运输安全协议、危险货物专用线共用协议有效期到期前( )月，办理站（货运中心）应通知相关单位按规定签订新协议。
A.2个
B.3个
C.1个
D.5个
[判断题]中国铁路总公司印发的关于《提高铁路货运服务质量“百点行动”方案》中提到的“百点”是指客户反映比较强烈的100个问题。
A.正确
B.错误
[单选题]危险货物运输安全协议、危险货物专用线共用协议有效期到期前（ ），办理站（货运中心）应通知相关单位按规定签订新协议。
A.1个月
B.半个月
C.10天
D.1周
[判断题]除铁路运输主业外，其他任何单位都无权以铁路承运人资格和名义办理铁路货运业务。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路货运市场调查与监测办法( 试行)》中规定的货运市场调查与监测工作由总公司、铁路局集团公司、货运中心或车务站段、车站四级组织实施。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》普速车站规定，在列车（ ）办理站车交接。
A.前部
B.中部
C.后部
D.软卧车
[判断题]铁路货运设备设施应符合国家铁路行业有关的强制性标准和有关法规、规范性文件规定采用的铁路行业推荐性标准，以及总公司的技术标准和标准性技术文件要求。
A.正确
B.错误
[单选题]货运职业道德的基本( )是与铁路货运工作的特点紧密相连的。
A.规范
B.原则
C.标准
D.准则
[判断题]凡铁路货运场站内的装卸业务，以及铁路局承包的路外装卸业务，均应执行《铁路货物装卸安全技术规则》有关规定。( )
A.正确
B.错误
[单选题]铁路货运价格决策应实行（ ）。
A.策略决策
B.制度决策
C.集中决策
D.集体决策
[单选题]《铁路危险货物运输办理站(专用线、专用铁路)办理规定》内如需增加或修改有关内容,由( )批准。
A.地方政府
B.站、段报铁路局
C.托收人报站、段
D.铁路局报铁道部
