更多"[判断题]‡年控流失工作思路是“维系保有抓两头,精准施策促稳定”"的相关试题:
[多选题]‡年控流失专项的核心指标是哪些?
A.移网月均净流失率
B.流量包增收
C.月均降套金额
D.宽带月均离网率
[单选题]‡年,维系工作要以( )为核心,细分用户群体及场景,精准施策,深化存量用户的运营
A.全客户、全生命周期
B.两提两控
C.精准施策
D.数字化运营
[多选题]你认为以下哪些触点适合于开展控流失维系?
A.短信
B.外呼
C.互联网合作触点
D.联通APP
[多选题]面向上月不出帐用户,聚焦()等重点场景,精准施策,分类赢回。
A.停机
B.账务优惠
C.虚假用户
D.不活跃副卡
[判断题]坚持自主可控、安全高效,分行业做好供应链战略设计和精准施策,推动全产业链优化升级。
A.正确
B.错误
[多选题]加强对( )的感染防控工作根据暴露感染的风险,分级防护、科学防控,精准施策践行三线思维(主线、底线和红线思维),降低感染的发生
A.重点物品
B.重点人群
C.重点环节
D.重点部门
[单选题]针对当月即将流失用户开展专项维系挽留,对优质用户群():对坏账风险低、沃信用分达标用户给予临时信用度,促使用户复机出账;
A.临时授信
B.将信用户调为最高
C.垫付话费
D.改为托收
[单选题]为做好宽带控流失工作,要求市县网格,针对()用户主动维系,实施宽带加速提值,提升客户感知。
A.1000M以下
B.100M以上
C.50M以下
D.100M以下低带宽
[多选题]在线上维系中,电话外呼维系的主要目的包含以下哪些?
A.客户关怀
B.信息收集
C.需求挖掘
D.建立联系
E.完成外呼指标
[多选题]企业微信运营中,粉丝维系分类,为成熟期时可以进行哪些维系动作?
A.提醒权益兑换
B.积分兑换
C.余额提醒
D.流量提醒
E.推荐5G套餐
[判断题]为维系用户,免费赠送爱奇艺视频月卡给办理低消业务的用户,爱奇艺结算费用可列“用户维系成本”。
A.正确
B.错误
[多选题]代中国社会的阶级结构是“两头小中间大”,那么“两头”是指( )
A.地主大资产阶级
B.城市小资产阶级
C.农民阶级
D.无产阶级