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[简答题] 试述有效的沟通障碍有哪些?如何有效的克服沟通障碍?
[填空题]克服沟通障碍的技巧包括:( )、( )、( )、( ) ( )。
[简答题]通信障碍按性质分,可分为责任障碍和非责任障碍,请简述列为责任障碍的几种情况?
[多选题]治疗性沟通中,引起沟通障碍的因
素有
A.护士情绪急躁
B.突然变换话题
C.环境嘈杂
D.对病人的想法及时做
出判断
E.不及时评论对方所谈内容
[判断题]( ) 223 叉车的通过性即叉车克服道路障碍通过各种路面和门户的能力。
A.正确
B.错误
[单选题]导致沟通障碍的结构因素包括
A. 地位差别
B. 信息传递链
C. 团体规模
D. 空间约束
E. 媒介的有效性
[单选题]信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的
A. 个人因素
B. 人际因素
C. 结构因素
D. 技术因素
[单选题]下列不属于影响有效沟通障碍人际因素的是
A. 双方的互相信任
B. 信息来源的可靠度
C. 地位差别
D. 发送者与接收者之间的相似程度