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[判断题]供电营业厅应向客户提供一种可供选择的交纳电费方式。
A.正确
B.错误
[判断题]供电营业厅应向客户提供不少于二种可供选择的交纳电费方式。
A.正确
B.错误
[单选题]供电营业厅应向客户提供不少于（ ）种可供选择的交纳电费方式。
A.2 ；
B.3；
C.4 ；
D.5。
[判断题]2.217. 第217题
供电营业厅应向客户提供不少于二种可供选择的交纳电费方式。
A.正确
B.错误
[单选题]2.230. 第230题
供电营业厅应向客户提供不少于()种可供选择的交纳电费方式。
A.2
B.3
C.4
D.5
[单选题]根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电营业厅是供电企业为客户办理（）需要而设置的固定或 流动的服务场所。
A.抢修
B.用电业务
C.装表接电
D.投诉
[判断题]《国家电网公司供电服务规范》规定，营业厅具备可供客户查询相关资料的手段，有条件的营业场所，应设置客户自助查询的计算机终端。
A.正确
B.错误
[判断题]1.38. 第38题
供电企业应向客户提供不少于两种可供选择的缴纳电费方式。
A.正确
B.错误
[单选题]1.333. 第333题
根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电营业厅是供电企业为客户办理（）需要而设置的固定或 流动的服务场所。
A.抢修
B.用电业务
C.装表接电
D.投诉
[单选题]《供电服务规范》规定：供电企业应向客户提供不少于()种可供选择的缴纳电费方式。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、 ()、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。
A.网上营业厅
B.自助服务
C.市政代办
D.社区服务
[单选题]1.108. 第108题
《供电服务规范》规定：供电企业应向客户提供不少于()种可供选择的缴纳电费方式。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电营业厅设置分为（ ）
A.A、B、C、D四级
B.A、B、C三级
C.A、B、C、D、E五级
D.A、B、C、D、E、F六级
[判断题]客户反映供电营业厅申请办理新装业务，营业厅工作人员告知客户家离电线杆太远无法办理新装。该工作人员违反“十个不准”中“不准以任何理由拒报、限报”。
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电营业厅的功能分区包括( )
A.业务办理、收费区
B.客户自助区
C.业务待办区
D.展示区
[单选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：（ ）级营业厅实行无周休日营业
A.A
B.A、B
C.A、 B、C
D.A、B、C、D
