更多"[单选题] 《铁路旅客运输服务质量》规定,在醒目位置公布投诉受理电话,"的相关试题:
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，在售票醒目位置公布（）。
A.售票时间
B.停售时间
C.停检时间
D.交接班时间
[单选题] 《铁路旅客客运服务质量》规定,铁路旅客运输要树立( )的服务宗旨。
A. 人民铁路为人民
B. 全面服务,旅客至上
C. 以人为本,旅客至上
D. 以人为本,满足需求
[单选题] 铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足( )明确或隐含需要能力特性的总和。
A. 旅客、货主
B. 顾客
C. 广大人民
D. 旅客
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话“12306”，铁路12306手机客户端和微信公众号。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车车厢内应公布（ ）。
A.联系电话
B.联系方式
C.12306客服电话
D.负责人姓名
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，凡高铁站均设有行包房，位置适当，标志醒目，配备信息终端。( ) 应知应会-《规范》
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票处、候车区公布中国铁路（ ）。
A.联系电话
B.联系方式
C.客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）
D.负责人姓名
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售，公布手续费收费标准。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）应当公布12306客服电话。
A.售票处
B.进站大厅（集散厅）
C.候车区
D.出站口
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：重点旅客：指（ ）旅客。
A.老、幼、病、残、孕
B.老幼病残
C.老弱病残孕
D.需要帮助的
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）设在旅客进站流线适当位置，不影响旅客通行。
A.危险品检查仪
B.危险品处置台
C.安全门
D.防爆罐
