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[单选题]柜员信息维护由( )柜员操作。
A.县级行社综合管理员
B.营业网点三级柜员
C.营业网点负责人
D.一级柜员
[判断题]柜员权限信息包括柜员岗位、柜员类型、柜员组、柜员级别、柜员缺席理由、柜员绑定BL与NBL外围系统角色和终端等项内容。
A.正确
B.错误
[判断题]第一位客户走近柜台时,柜员起身微笑行举手礼迎接,示意并迎接客户前来本窗口办理业务,第二位客户到来仍需站立相迎。( )
A.正确
B.错误
[判断题]开门迎客时,第一位客户到达柜台前:移动柜员引导客户距柜台1.2米处时,该柜台人员问候“您好”。( )
A.正确
B.错误
[判断题]营业柜台的柜员必须将交付的网银安全工具当场交给客户本人。( )
A.正确
B.错误
[多选题]在进行“F590-装卸凭证”交易前,须先F593-虚拟柜员运维信息维护交易维护自助设备虚拟柜员号的()。
A.凭证运维方式
B.凭证运维机构号
C.凭证运维种类
D.运维凭证类型
[多选题]柜员工作准备按照( )三定原则,保持柜台桌面整洁、用具齐备、整齐有序,办公桌面及柜台上不得摆放非办公用品;
A.定位
B.定时
C.定线
D.定量
[单选题]客户信息控制标志管理由网点柜员根据业务需求对单个客户信息进行维护,该交易在( )范围内适用,维护后当日可办理相应业务。
A.开户行
B.法人机构
C.市级机构
D.全省
[判断题]BL系统29188交易录入时,选择渠道标识为“移动柜台”,外出柜员录入启用时设置的重空管理员(外出)柜员号,箱号、终端号码无需录入。()
A.正确
B.错误
[判断题]柜员可通过执行( )交易查询智能柜台回单服务签约情况。
A.正确
B.错误
[单选题]超级柜台业务参数新增、变更由___业务主管部门发起申请,填制《中国农业银行超级柜台参数维护申请表》,报送至____运营管理部门审批同意后,由系统管理员维护。
A.二级分行;二级分行
B.二级分行;一级分行
C.一级分行;一级分行
D.一级分行;总行
[多选题]29. 对于经过进一步核实的,柜员应使用【5569联网核查公民身份信息历史记录维护】交易将核查标识维护为( )。
A.“佐证核实”
B. “公安证明核实”
C.“系统反馈核实”
D.“确认假身份证”
[多选题]42. 代理个人大额业务是指柜员在柜台为个人客户办理的代理()。
A.大额转账
B. 汇款
C.支取现金业务
D.电子渠道汇划业务
E.第三方存管银转证业务
[单选题]柜员号由()位阿拉伯数字组成,是大集中系统按创建柜员信息顺序产生的,是柜员在大集中系统中唯一合法的身份标识。
A.5
B.6
C.7
D.8
[单选题]开门迎宾时,当第一位客户到柜台办理业务,受理业务的柜员落座开始办理业务,其余未接待客户的柜员应站立()分钟。
A.1
B.2
C.3
D.5
[判断题]清机流程中,柜员在BL端通过()交易领出重空凭证至智能柜台(厅堂版)。
A.正确
B.错误