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[单选题]如果商业银行提供的产品和服务存在缺陷引发公众抗议，则首先造成的是()损失。
A.市场风险
B.操作风险
C.流动性风险
D.声誉风险
[多选题]消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的
A.产地、生产者
B.用途、性能、规格
C.主要成分
D.生产日期、有效期限
[不定项选择题]经营者提供商品或者服务应当明码标价，这种经营者义务属于
A．保证安全的义务
B．真实标记的义务
C．提供信息的义务
D．保证质量的义务
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
[多选题]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务时
A.可以格式条款作出免责声明，不承担的民事责任
B.格式合同、通知、声明、店堂告示所列内容的均无效
C.以通知、声明、店堂告示等方式作出减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，其内容无效
D.以通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，其内容无效
[单选题]行政行为在主体上、权限上、内容上或者程序上存在缺陷，该行政行为属于：
A.有效行政行为
B.无效行政行为
C.可撤销行政行为
D.必须撤销行政行为
[单选题]消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向（ ）要求赔偿。
A.生产者
B.广告发布者
C.经营者
D.生产者、广告发布者
[单选题]经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对（ ）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法及防止危害发生的方法。
A.不合格
B.未经检验
C.数量不足
D.可能危及人身、财产安全
[单选题]消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（ ）要求赔偿。
A.广告经营者
B.广告制作人
C.经营者
D.广告发布者
[单选题]经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者不仅可获得补偿性的赔付，还可要求增加赔偿，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的（ ）；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
A.3倍
B.2倍
C.1倍
D.5倍
[单选题]经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的()。
A.一倍
B.三倍
C.五倍
D.十倍
[多选题]经营者向消费者提供商品或者服务，应当履行法律规定或合同的约定义务。下列选项中，()是经营者法定的义务。
A.保守秘密的义务
B.听取意见和接受监督的义务
C.提供安全商品和安全服务的义务
D.订立格式合同的义务
[单选题]有奖销售，是指经营者销售商品或者提供服务，附带性地向购买者提供物品、金钱或者其他经济上的利益的行为。包括:某时段内奖励所有购买者的附赠式有奖销售和奖励部分购买者的抽奖式有奖销售。
以下不属于抽奖式有奖销售的是（ ）。
A.某移动通讯公司发短信告知用户，回复短信即可获得用积分兑奖的机会
B.某网上商城称到商城购买商品的前10000名顾客将获得每人200元代金券
C.某大型超市促销时规定，购物满100元可获一袋洗衣粉或者一条肥皂
D.某家具商场规定，开业一个月内到该商场购物的顾客可享受九折优惠
[单选题]消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供的资料不包括
A.与竞争对手产品的比较资料
B.使用方法说明书
C.主要成分
D.售后服务或者服务的内容、规格、费用
[判断题]产品缺陷的赔偿责任:缺陷产品是指存在缺陷危及人身.他人财产安全不合理的危险。由于销售者的过错使产品存在缺陷造成人身.他人财产损害的应当承担赔偿责任。 ( )
A.正确
B.错误
[不定项选择题]经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，这种经营者义务属于
A．保证安全的义务
B．真实标记的义务
C．提供信息的义务
D．保证质量的义务
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
[单选题]因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期限为( )，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。
A.4年
B.3年
C.2年
D.1年
