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[判断题]办理存折账户存取款业务过程中，因打印机故障等原因造成存折打印错误的，可手工填写取款记录并签章。
A.正确
B.错误
[判断题]个人活期储蓄账户存折仅能办理现金通存通兑业务
A.正确
B.错误
[单选题]柜台受理异地存折账户通存通兑业务时,是否可以打印存折交易记录?( )
A.可以
B.不可以
[单选题]个人电话银行存折业务可办理下面哪些业务?
A.行内转账
B.跨行转账
C.同名信用卡还款
D.账户查询
[多选题]柜面办理异地存折取款业务时，会打印（ ）。
A.取款凭条
B.客户回单
C.存折
[判断题]网上银行可以办理银行账户开立业务。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]为加强对内部账户的业务控制，经办人在办理内部账户的记账业务时，必须以合法、有效的原始凭证或经主管审核后的自制凭证作账务处理，必须按照“先记账、后审核”的程序操作。
A.正确
B.错误
[判断题]网点投诉专员负责妥善解决来本网点办理企业账户业务的客户遇到的问题，对客户的疑问做好解释说明工作，答复口径要通俗易懂、清晰明了，力争在投诉当日，至迟三日内解决客户疑难问题。
A.正确
B.错误
[单选题]客户办理企业网银添加账户业务（本企业其他结算账户），须到（）提供资料办理。
A.该结算账户的开户行
B.任一结算账户的开户行
C.任一网点
D.一级分行
[判断题]办理存单开户业务时，因打印机故障等原因造成存单打印错误的，可直接进行换单处理。
A.正确
B.错误
[单选题]2.办理存单开户业务时因打印机故障等原因造成存单打印错误的可直接进行换单处理。( )
A.正确
B.错误
[单选题]每季日均存款余额大于（）元不收取人民币个人活期存折账户应收取小额账户管理费。
A.300
B.400
C.500
D.200
