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[单选题]厅堂营销流程是营业网点围绕以（ ）为中心进行的营销服务工作？
A.银行
B.客户
C.产品
D.自我
[单选题]（）是营业网点进行智能化改造后，在网点厅堂内，进行智能设备管理、产品营销、客户操作引导分流等综合服务的岗位？
A.理财经理
B.大堂经理
C.综合柜员
D.厅堂服务岗
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点明示厅堂工作人员信息，设置信息公示牌，包括哪些信息（）
A.网点负责人
B.工作人员姓名、工号
C.岗位名称
D.照片
[判断题]营业网点可根据自身实际情况配置厅堂人员，原则上分为厅堂管理类岗位和厅堂服务类岗位。管理类岗位可由会计主管担任，服务类岗位可由普通柜员、大堂经理、厅堂营销人员等担任。
A.正确
B.错误
[单选题]营业网点应在厅堂显要位置公布（ ）和本地（一级分行或二级分行）服务投诉电话，并在预处理（填单台）、自助银行、网络金融（超级柜台）等区域设置服务呼叫按钮，方便客户及时寻求大堂人员帮助或现场投诉。
A.内勤行长电话
B.网点负责人电话
C.客服电话
D.支行行长电话
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，大堂经理因业务需要离开厅堂不能超过（）
A.15分钟
B.10分钟
C.不可离开
D.5分钟
[多选题]大堂经理，是指营业网点拥有核心系统和超级柜台操作权限的，在厅堂履行（ ）等职责，并在大堂经理序列岗位工作的人员。
A.引导分流
B.厅堂服务
C.现场营销
D.综合操作
[多选题]各级党组织党建共建坚持“围绕中心、服务大局、统筹兼顾、因地制宜、整体推进”的原则，紧紧围绕“（），（），（），（）”的总目标来开展工作。
A.依托基层组织
B.提升服务意识
C.促进共享共赢
D.实现示范引领
