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[单选题]ETC车辆特情处理时车道系统对ETC车辆通行( )不通过、储值卡余额为0元、ETC入口信息写入失败车辆,车道进行拦截并提示车辆转人工处理,收费员按照CPC卡发放流程处理。
A.有效性
B.无效性
C.合理性
D.特殊性
[多选题]ETC车辆特情处理时车道系统对( )车辆,车道进行拦截并提示车辆转人工处理,收费员按照 CPC 卡发放流程处理。
A.ETC设备状态正常
B.ETC车辆通行有效性不通过
C.储值卡余额为 0 元
D.ETC入口信息写入失败
[单选题]ETC车辆特情处理时发现 ETC 车辆(牵引拖挂车除外)OBU 内车型信息与实际不符时,经人工确认相关车辆符合合法装载的,确保OBU和卡无( )前提下,收费员可按实际车牌/车型发放CPC卡处理。
A.入口信息
B.出口信息
C.车辆信息
D.其他信息
[判断题] 车道系统对 ETC 车辆通行有效性不通过、储值卡余额为 0 元、ETC 入口信息写入失败车辆,车道进行拦截并提示车辆转人工处理,收费员按照 CPC 卡发放流程处理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]储值卡多扣通行费的,发行服务机构生成投诉工单转至通行省中心,通行省中心不做记账处理。确认卡面已扣费账户未扣费的,发行服务机构为客户进行卡面调整。( )
A.正确
B.错误
[多选题]进行特情处理时车道系统如何计费?()
A.应先请求在线计费服务获取通行费
B.单省交易应请求省级在线计费服务
C.多省交易应请求部级在线计费服务
D.请求失败经站级管理人员授权后可采用兜底计费方式返回通行费信息。
[多选题]ETC储值卡客户申请将储值卡转化为记账卡时,客户原储值卡内仍有余额的,应( )并( ),更换记账卡。
A..不予退款
B.办理退款
C.注销卡
D.无需注销
[判断题]应进行ETC通行有效性判定和储值卡余额是否大于0元判定查验通过的正常放行。查验不通过的转人工处理。( )
A.正确
B.错误
[单选题]应进行ETC通行有效性判定和储值卡余额是否大于0元判定，查验通过的，正常放行。查验不通过的，转( )。
A.系统干预
B.后台干预
C.不干预
D.人工干预
