更多"[单选题]因公司票务、服务及安检等相关政策或规章掌握不到位引发乘客投诉"的相关试题:
[单选题]【单选】（ ）岗位职责包括：宣传、解释民航安检工作相关法律、法规、规章和政策，接受民航安检工作有关法律、法规、规章和政策咨询。
A.验证检查
B.人身检查
C.开（箱）包检查
D.维序检查
[单选题]（ ）是指分公司相关部门牵头组织对票务规章制度、沈阳地铁票务规则执行情况进行检查。
A.财务稽查
B.设备稽查
C.票务稽查
D.物资稽查
[单选题]因票务、服务或安检过程中未按要求执行，致使执行标准不一引发乘客投诉，属于（）类有责乘客投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]（）对本班的票务管理工作负责，严格按票务规章开展票务工作。
A.行车值班员
B.客运值班员
C.值班站长
D.站务员
[单选题]安检服务单位按照合同服务要求配备的各级安检人员上岗前接受地铁运营安全相关内容不少于（ ）学时的专项培训。
A.8
B.16
C.24
D.40
[单选题]票务稽查人员应严格按照票务规章制度及操作规程开展票务检查，妥善收集、保管各类书面材料、录音录像，严格执行保密制度，发现违反作业纪律及操作流程的情况，按“（ ）”原则进行处理。
A.四不放过
B.严肃处理
C.首问责任
D.及时
[判断题]技术规章按专业分为：安全应急类、综合技术类、客运组织类、维修养护类、票务服务类。
A.正确
B.错误
[填空题]凡是在公司票务运作中，因员工违反公司票务管理规章制度、设备操作规范，但尚未构成 票务事故的行为或操作，均认定为票务违章。
[填空题]凡在公司票务运作中,因员工违反公司票务管理规章制度、设备操作规范,造成公司票务收入损失的,或严重危及公司票务收入安全的,均构成票务违章,票务违章分为（ ）类。同一票务违章涉及到两条或以上的票务违章条款时,以违章情节最严重或危害最大的违章条款进行定性和处理。
[单选题]. 票务事故是指凡在公司票务工作中，因员工违反公司票务管理规章制度、或因违反设备操作规范及其它原因，造成公司票务收入损失？及以上的。
A. 100元
B. 200元
C. 500元
D. 1000元 、
[判断题]凡是在公司票务运作中，因员工违反公司票务管理规章制度、设备操作规范，但尚未构成票务事故的行为或操作，均认定为票务违章。
A.正确
B.错误
[单选题]安检服务单位应定期组织安检人员参与属地管理部门相关预案的培训及专项实操演练,其中安保类演练每年不少于（ ）次。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]安检服务单位应定期组织安检人员参与属地管理部门相关预案的培训,其中安保类培训频次为（ ）。
A.每周一次
B.每半月一次
C.每月一次
D.每季度一次
[单选题]一级票务违章指：员工在票务运作过程中，因违反票务规章制度（含文件通知）、设备操作规范而给票务工作造成影响或造成直接票务收益损失（ ）的违章行为。
A.100元及以下
B.100元至500元
C.500元至1000元
D.1000元至5000元
[判断题]民航安检机构应当按照法律、行政法规、规章规定及本机构民航安检工作运行管理文件组织，实施民航安检工作。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]安检服务单位负责每天组织各安检点位将（ ）统一回收并依法依规进行销毁,同时留存相关物品交接、销毁记录。
A.管制物品
B.限带物品
C.违禁物品
D.乘客自愿遗弃品
[判断题]( )票务组织工作应严格执行票务制度、规章和检票纪律，严格把关，防止漏洞，并保持检票口或进出闸机的正常秩序。
A.正确
B.错误
[判断题]客运中心须制定特殊时期及重大活动期间安检工作专项方案，做好安检相关工作部署及落实， 并配合公安部门对安检工作进行指导及监督。
A.正确
B.错误
